ریزه کاری‌های مدیریت

همه انسان ها مدیر هستند اما فقط بعضی از آنها جزء رهبران تأثیرگذار خواهند بود.

ریزه کاری‌های مدیریت

همه انسان ها مدیر هستند اما فقط بعضی از آنها جزء رهبران تأثیرگذار خواهند بود.

ریزه کاری‌های مدیریت

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین نظرات
  • ۲۹ شهریور ۹۶، ۱۱:۳۴ - سیّد محمّد جعاوله
    احسنت
  • ۲۸ شهریور ۹۶، ۱۴:۱۹ - علیـ ــر ضــا
    🙂 مفید
  • ۲۷ شهریور ۹۶، ۱۴:۲۸ - Hossein MK
    👏👌

جاه‌طلبی و خودخواهی در رهبران سطح پنجم، تبدیل به انسانیت و نوع‌دوستی می‌شود.


  • محمد حسین ظرافتی

ابعاد دوگانه رهبری سطح پنجم: 1- اراده حرفه‌ای. 2- تواضع فردی.

1- اراده حرفه‌ای: دستاوردهای بی‌نظیری کسب می‌کنند. عامل مؤثری در تحول خوب به عالی هستند. اراده راسخ برای انجام هرکاری که به دستاوردهای عالی منجر شود را دارند، هرقدر هم که دشوار باشد. به چیزی کمتر از ایجاد شرکتی بزرگ و پایدار قانع نمی‌شوند. مسئولیت نتایج نامطلوب را خود به عهده می‌گیرند و هرگز افراد و عوامل بیرونی یا بدشانسی را مقصر نمی‌شمارند.

2- تواضع فردی: تواضعی دوستانه دارند. از تمجید و تحسین مردم احتراز کرده و هرگز خودستایی نمی‌کنند. همراه با سکوت و اراده‌ای آرام عمل می‌کنند و اصولاً به معیارهای مؤثر تکیه می‌کنند نه اقتدار یا تأثیرگذاری. جاه‌طلبی را برای شرکت می‌خواهند نه برای خودشان. جانشینانی را برمی‌گزینند که در نسل بعدی، شرکت را به سطح بالاتری از رشد و موفقیت برسانند. پیوسته موفقیت شرکت را به افراد دیگر یا عوامل بیرونی نسبت می‌دهند.


  • محمد حسین ظرافتی

مدیران ناموفق وقتی پیروز می‌شوند به خود می‌بالند و خود را تحسین می‌کنند. ولی وقتی شکست می‌خورند، کسانی غیر از خود را پیدا می‌کنند و نتایج ناموفق را به آن‌ها نسبت می‌دهند.


  • محمد حسین ظرافتی

سازمان‌های هوشیار، سازمان‌هایی هستند که به بررسی‌های موشکافانه می‌پردازند و به صورت بسیار ظریف و حساس، موانع و مشکلات را بررسی می‌کنند.


  • محمد حسین ظرافتی

پنج روش آموزش کارکنان:

1- خود توسعه‌ای (خود تأملی)

2- تکالیف توسعه‌ای (چرخش شغل)

3- روابط توسعه‌ای (منتورینگ و افزایش تخصص و ارتقاء کیفیت)

4- آموزش رسمی (سمینار، کارگاه و ...)

5- بازخورد


متأسفانه بیشتر سازمان‌ها از آموزش رسمی استفاده می‌کنند.


  • محمد حسین ظرافتی

مدیران سطح پنجم: از من استفاده نمی‌کنند و به جای آن از ما استفاده می‌کنند. اهل تعریف و تمجید از خود نیستند. دیگران را در موفقیت مؤثر می‌دانند. کم حرف، فروتن، متواضع، با وقار، کمرو، متین، ملایم و بی‌ادعا. افراد عادی هستند که بدون هیاهو نتایج فوق العاده‌ای بدست می‌آورند. مسائل خویشاوندی مانع رسیدن به پیشرفت‌شان نمی‌شود و اراده قوی دارند. آن‌ها زمان مشخص می‌کنند و اگر تصمیمی گرفته باشند باید در آن زمان عملی گردد. سخت‌کوش و دارای مهارت هستند. موفقیت را به دیگران نسبت می‌دهند و شکست را خودشان به گردن می‌گیرند و هرگز کسی را سرزنش نمی‌کنند.


  • محمد حسین ظرافتی

"استنلی گالت" (مدیرعامل رابرمید): خود برتربین. مستبد. سبک منیّت مدار. در دوره‌ای که او مدیر بود، شرکت بسیار عالی اداره شد و سودآور بود. اما بعد از او شرکت فروپاشید. او رهبر سطح چهارم عالی بود ولی رهبر سطح پنجم نبود.


  • محمد حسین ظرافتی

مدیران ناموفق مدیرانی هستند که به شهرت و موفقیت فردی خود فکر می‌کنند و جانشینی انتخاب می‌کنند که شکست بخورد.


  • محمد حسین ظرافتی

مدیران سطح پنجم: آن‌ها می‌خواهند شرکت و سازمان در نسل بعد هم موفق باشد. در فکر تربیت جانشین با کفایت هستند. نمی‌خواهند مطرح شوند. از کار کردن دست نمی‌کشند.


  • محمد حسین ظرافتی

"مالکر" (مدیرعامل شرکت عالی ژیلت): شجاع. کمرو. به هدفش اعتقاد دارد. از تهدیدها نمی‌هراسد. روش خودش را تغییر نمی‌دهد. ایثارگر. هدفش پیشرفت سازمان است. تصمیم عجیب و حیرت‌آوری می‌گیرد و به آن اعتقاد دارد و موفق می‌شود. خونسرد و آرام. انتخاب نکردن راه آسان به بهانه سود و زیان مقطعی. دائم در حال تلاش.


  • محمد حسین ظرافتی

ویژگی‌های مدیران سطح پنجم: مدیر خلاق یا رهبری است که با آمیزه‌ای از فروتنی و جسارت حرفه‌ای، به دستاوردهای عالی و پایدار دست می‌یابد.

ویژگی‌های مدیران سطح چهارم: مدیر با نفوذ که مسئولیت‌های خود را به خوبی انجام می‌دهد. دیدگاه روشن و گیرایی را به شدت دنبال می‌کند و معیارهای عملی عظیم‌تری را ایجاد می‌کند.

ویژگی‌های مدیران سطح سوم: مدیری است کارآمد. افراد و نیروها را به پیگیری مؤثر و پربازده اهداف از پیش تعیین شده سوق می‌دهد.

ویژگی‌های مدیران سطح دوم: عضو گروه مشارکت است. توانمندی‌های فردی را صرف نیل به اهداف می‌کند و در یک کار گروهی به طور مؤثر با دیگران همکاری می‌کند.

ویژگی‌های مدیران سطح اول: فردی با توانمندی‌های فوق العاده. با کمک استعداد، علم، مهارت و عادات کاری شایسته، همکاری موفقیت‌آمیزی از خود نشان می‌دهد.


  • محمد حسین ظرافتی

رهبران سطح پنجم، خودخواه و مغرور نیستند. فقط به پیشرفت سازمان فکر می‌کنند.


  • محمد حسین ظرافتی

رهبران سطح پنجم (عالی): دو ویژگی تواضع و اراده را باهم دارند.


  • محمد حسین ظرافتی

"اسمیت" (مدیرعامل یک شرکت عالی): من پیوسته تلاش می‌کردم تا کارایی و توانمندی لازم برای کار را در خود ایجاد کنم.


  • محمد حسین ظرافتی

جهش از خوب به عالی، روندی است شبیه به چرخاندن بی‌وقفه یک چرخ سنگین در یک جهت و ایجاد نیروی فزاینده تا رسیدن به نقطه شتاب.


  • محمد حسین ظرافتی

جهش از خوب به عالی در مقطع کوتاه به وجود نمی‌آید. هیچ‌گونه عملکرد مشخص و منحصربه‌فرد، برنامه عظیم، خلاقیت فوق‌العاده، پیشرفت ناشی از شانس و اقبال و لحظه جادویی وجود ندارد.


  • محمد حسین ظرافتی

استفاده از سه محور فکری در شرکت عالی:

1- فرهنگ مبتنی بر نظم.

2- شتاب دهنده تکنولوژی.

3- چرخه رشد و چرخه نابودی.


  • محمد حسین ظرافتی

فرهنگ مبتنی بر نظم:

وقتی افراد منظم دارید، نیازی به سلسله مراتب ندارید. وقتی افکار منظم دارید، نیازی به تشریفات ندارید. وقتی اعمال شما همراه با نظم باشد دیگر نیازی به کنترل شدن ندارید.


  • محمد حسین ظرافتی

فقط تجربه و حرفه تخصصی باعث عالی شدن نیست.


  • محمد حسین ظرافتی

افراد مناسب، مهمترین دارایی سازمان هستند.


  • محمد حسین ظرافتی

سازمان عالی ابتدا افراد شایسته را وارد سازمان می‌کند، بعد افراد ناشایست را حذف کرده و بعد هدف را مشخص می‌کند.


  • محمد حسین ظرافتی

چرخه رشد:

1- افراد منضبط. 2- تفکر منضبط. 3- عملکرد منضبط.


  • محمد حسین ظرافتی

هنر: خلق نظم از روی بی‌نظمی است.


  • محمد حسین ظرافتی

عالی بودن محصول شرایط و موقعیت نیست، بلکه محصول انتخابی آگاهانه است.


  • محمد حسین ظرافتی

جهش از شرکت خوب به عالی انقلابی نیست و کاملاً تدریجی و آرام است. به طوری که تا مدت‌ها متوجه آن نمی‌شویم.


  • محمد حسین ظرافتی

ادغام دو شرکت متوسط، باعث ایجاد یک شرکت عالی نمی‌شود.


  • محمد حسین ظرافتی

فناوری فقط تحول را تسهیل می‌کند. هیچ نقشی در پدید آوردن تحول ندارد.


  • محمد حسین ظرافتی

باید به این نکته توجه کرد که از انجام کدام کارها اجتناب ورزیم و کدام کارها را متوقف کنیم.


  • محمد حسین ظرافتی

استراتژی خوب دلیل بر پیشرفت نمی‌شود.


  • محمد حسین ظرافتی

بین مزایای دریافتی مدیران و عملکرد آن‌ها در جهت رساندن شرکت از مرحله خوب به عالی، ارتباطی وجود ندارد.


  • محمد حسین ظرافتی