ریزه کاری‌های مدیریت

همه انسان ها مدیر هستند اما فقط بعضی از آنها جزء رهبران تأثیرگذار خواهند بود.

ریزه کاری‌های مدیریت

همه انسان ها مدیر هستند اما فقط بعضی از آنها جزء رهبران تأثیرگذار خواهند بود.

ریزه کاری‌های مدیریت

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین نظرات
  • ۱ اسفند ۹۶، ۱۱:۰۷ - پوریا قلعه
    لایک
  • ۲۶ بهمن ۹۶، ۲۱:۵۲ - محسن رحمانی
    :(
  • ۲۲ بهمن ۹۶، ۱۳:۳۰ - محسن رحمانی
    :) سپاس.

ارزیابی جمعی

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۹:۰۲ ب.ظ

ارزیابی جمعی

 

وَ کَمْ أَهْلَکْنا مِنْ قَرْیَةٍ بَطِرَتْ مَعیشَتَها... ‏(قصص، 58)

خداوند در بیان علت نابودی برخی اقوام می‌فرماید: چه بسیار مناطقی که ما آن‌ها را به خاطر طغیانِ ایشان در زندگی هلاک کردیم.


موفقیت یا عدم موفقیتِ یک سازمان، در گِرو عملکرد جمعی مدیران و کارکنان آن سازمان است.


  • محمدحسین ظرافتی

عملکرد خود

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۹:۰۰ ب.ظ

عملکرد خود

 

وَ لَوْ لا أَنْ تُصیبَهُمْ مُصیبَةٌ بِما قَدَّمَتْ أَیْدیهِمْ... ‏(قصص، 47)

خداوند، علت مصائب و گرفتاری‌ها را عملکرد خودِ خطاکاران معرفی می‌نماید.


بسیاری از شکست‌ها و حوادث تلخ، مولود عملکرد ناصحیح خود است.


  • محمدحسین ظرافتی

معیار لیاقت

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۵۸ ب.ظ

معیار لیاقت

 

وَ أَخی ‌هارُونُ هُوَ أَفْصَحُ مِنّی لِسانًا فَأَرْسِلْهُ مَعی... ‏(قصص، 34)

موسی گفت: خدایا! برادرم ‌هارون را که بیانش از من شیواتر است، همراه با من بفرست.


ازم نیست مدیران در همه جهات و تخصص‌ها برترین باشند. بلکه باید مِن‌حیث‌المجموع لایق باشند. (با اینکه موسی پیامبر اولی‌العزم است ولی سخنگویی‌ هارون از او بهتر است.)


  • محمدحسین ظرافتی

پیش‌بینی مشکلات

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۵۷ ب.ظ

پیش‌بینی مشکلات

 

قالَ رَبِّ إِنّی قَتَلْتُ مِنْهُمْ نَفْسًا فَأَخافُ أَنْ یَقْتُلُونِ ‏(قصص، 33)

بعد از فرمان خدا به موسی، جهت رفتن نزد فرعون، موسی در بیان مشکلات کار می‌گوید: پروردگارا، من یکی از فرعونیان را کشته‌ام، پس می‌ترسم که مرا (به قصاص او) به قتل رسانند.


در پذیرش مسئولیت‌ها، شایسته است موانع و مشکلاتِ قابل پیش‌بینی، با مدیر مافوق، مطرح و ارزیابی شود.


  • محمدحسین ظرافتی

آزمایش طرح‌ها

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۵۵ ب.ظ

آزمایش طرح‌ها

 

وَ أنْ ألْقِ عَصاکَ... ‏(قصص، 31)

خداوند، قبل از مواجه شدن حضرت موسی با فرعون، تبدیل عصا به اژدها را به او نشان می‌دهد. پس فرمود: ای موسی، عصایت را بیفکن.


برای انجام پروژه‌‌های بزرگ، باید آن را در محیط فرضی یا مجازی مورد آزمایش قرار داد. از مصادیق این شیوه، شبیه‌سازی را می‌توان نام برد.


  • محمدحسین ظرافتی

مشاوره با افراد خبره

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۵۳ ب.ظ

مشاوره با افراد خبره

 

وَ قَصَّ عَلَیْهِ الْقَصَصَ... ‏(قصص، 25)

حضرت موسی، سرگذشت خود را به طور کامل برای حضرت شعیب بازگو کرد.


مدیران باید مشکلات کاری خود را برای متخصصین و مشاورین اهل فن و اهل تحلیل، بیان کنند تا راه چاره مناسب پیدا نمایند.


  • محمدحسین ظرافتی

سوء استفاده از موقعیت

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۵۲ ب.ظ

سوء استفاده از موقعیت

 

وَ وَجَدَ مِنْ دُونِهِمُ امْرَأَتَیْنِ... (قصص، 23)

وقتی موسی به چاه آب رسید، مردانی را دید که درحال سیراب کردن چهارپایان خود هستند و دختران حضرت شعیب در کناری منتظرند تا اطراف چاه خلوت شود.


سوء استفاده از مقام و موقعیت اجتماعی برای همگان ناشایست است و این نکته به دلیل حساسیت پست‌های کلیدی، مهم‌تر می‌باشد. (دختران شعیب در کناری منتظر بودند و به اسم دختر پیغمبر بودن، دیگران را کنار نزدند.)


  • محمدحسین ظرافتی

نفع مخاطبان

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۵۰ ب.ظ

نفع مخاطبان

 

هَلْ أَدُلُّکُمْ عَلى‏ أَهْلِ بَیْتٍ یَکْفُلُونَهُ لَکُمْ وَ هُمْ لَهُ ناصِحُونَ ‏(قصص، 12)

خواهر موسی که مأموران فرعون را در جستجوی دایه‌ای برای موسی دید، به آنان گفت: آیا می‌خواهید شما را به خانواده‌ای راهنمایی کنم که سرپرستی او را برای شما بپذیرند و برای او خیرخواه باشند؟


در ارائه طرح‌های اصلاحی و پیشنهادها، به گونه‌‌ای عمل شود که مخاطبان، خود را در زمره ذی‌نفعان آن طرح‌ها بدانند. (یکفلونه لکم)


  • محمدحسین ظرافتی

ایجاد رقابت، سرعت انجام کار

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۴۷ ب.ظ

ایجاد رقابت، سرعت انجام کار

 

قالَ یا أَیُّهَا ‌الْمَلَؤُا أَیُّکُمْ یَأتینی بِعَرْشِها قَبْلَ أَنْ یَأتُونی مُسْلِمینَ (38) قالَ عِفْریتٌ مِنَ‌ الْجِنِّ أَنَا آتیکَ بِهِ قَبْلَ أَنْ تَقُومَ مِنْ مَقامِکَ وَ إِنّی عَلَیْهِ لَقَوِیٌّ أَمینٌ ‏(39) قالَ‌ الَّذی عِنْدَهُ عِلْمٌ مِنَ الْکِتابِ أَنَا آتیکَ بِهِ قَبْلَ أَنْ یَرْتَدَّ إِلَیْکَ طَرْفُکَ...‏ (نمل، 40)

سلیمان به نیروهای خود گفت: کدام‌ یک از شما می‌تواند تخت پادشاهی ملکه سبا را قبل از آمدن او، در این مکان حاضر کند؟

یکی از جنّیان پیش آمد و گفت: من این کار را انجام می‌دهم پیش از این که از جایت بلند شوی و من قطعاً در انجام این کار هم قدرت دارم و هم مورد اعتمادم.

امّا یکی از کسانی که از علم الهی بهره‌ای داشت گفت: من آن را قبل از آن که پلک بر هم بزنی می‌آورم. (در یک چشم بر هم زدن)


یکی از وظایف مدیران در راستای حفظ نشاط اجتماعیِ سازمان و زمینه‌سازی برای شکوفایی استعدادهای کارکنان، فراهم‌سازی میدان رقابت سالم بین ایشان است.

سرعت در انجام مأموریت، قدرت و توانایی بر انجام کامل مأموریت و امین بودن در بهکارگیری روش صحیح و درست در انجام مأموریت، سه شرط اساسی برای واگذاری مأموریت‌ها است.

بیان توانایی‌ها، در صورتی که موجب فخر فروشی نباشد، لازم است تا بهترها از خوب‌ها بازشناخته شوند و کارها به دست اهل آن و متخصصین واگذار گردد.


  • محمدحسین ظرافتی

رشوه و ارتشاء

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۴۴ ب.ظ

رشوه و ارتشاء

 

فَلَمّا جاءَ سُلَیْمانَ قالَ أَ تُمِدُّونَنِ بِمالٍ... ‏(نمل، 36)

چون پیکِ حامل هدایا از طرف ملکه سبا آمد، سلیمان گفت: آیا برای من هدیه می‌آورید تا از انحراف شما چشم بپوشم؟


مدیران نظام اسلامی باید با هوشیاری، از مظاهر نهان و آشکار رشوه بپرهیزند و بدانند که بسیاری از هدایای افراد، ممکن است به خاطر بهره‌گیری و سوء استفاده در شرایط دیگر باشد.


  • محمدحسین ظرافتی

مأموریتِ کارکنان، گزارش‌گیری

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۴۱ ب.ظ

مأموریتِ کارکنان، گزارش‌گیری

 

وَ تَفَقَّدَ الطَّیْرَ فَقالَ ما لِیَ لا أَرَى الْهُدْهُدَ أَمْ کانَ مِنَ الْغائِبینَ ‏(20) َلاُعَذِّبَنَّهُ عَذابًا شَدیدًا أَوْ َلاذْبَحَنَّهُ أَوْ لَیَأْتِیَنّی بِسُلْطانٍ مُبینٍ ‏(21) فَمَکَثَ غَیْرَ بَعیدٍ فَقالَ أَحَطْتُ بِما لَمْ تُحِطْ بِهِ وَ جِئْتُکَ مِنْ سَبَإٍ بِنَبَإٍ یَقینٍ‏ (نمل، 22)

حضرت سلیمان جویای حال هدهد شد و گفت: چرا هدهد حضور ندارد؟ اگر دلیلی موجه برای غیبتش نداشته باشد، او را کیفری سخت خواهم داد. پس دیری نپایید که هدهد آمد و گفت: از چیزی آگاهی یافتم که تو از آن اطلاع نداری. برای تو از منطقه سبا گزارشی مهم و درست آورده‌ام.


تفقد از زیردستان و بازدید از کار آنان، در انگیزش سازمانی نقش مهمی را ایفا می‌کند و باعث دلگرمی کارکنان می‌گردد.

بازدید حضوری، یکی از روش‌های لازم در نظارت و بازرسی است.

تسلط علمی بر وظیفه افراد سازمان، از جمله شرایط لازم برای مدیران است. (به خصوص در سطح مدیریت اجرایی و عملیاتی)

نظارت دقیق بر حضور و غیاب نیروها و بررسی حضور مؤثر یا غیرمؤثر ایشان در فرآیند انجام کار، از جمله وظایف مدیران است که باید به افرادِ مطمئن یا روش‌های کم‌خطا، تفویض گردد.

در بروز تخلفات، باید دلایل و توجیهات فردِ متخلف، شنیده شود. چرا که ممکن است دلیل موجهی وجود داشته باشد.

در برابر متخلفین که عذر موجه برای کار خود ندارند باید قاطع برخورد نمود.

گزارش باید از منابع امین و مطمئن کسب شود. گزارش درست و به دور از اغراق، می‌تواند تصمیم‌ساز باشد.

گوش دادن به سخنان کارکنان، لازم است و ای بسا که نکات حائز اهمیت برای سازمان دربرداشته باشد.

مأموریتْ رفتنِ افراد سازمان باید با دستور مدیر ارشد سازمان باشد و ترک پست به بهانه مأموریت، بدون اجازه مدیر مافوق، دلیل موجهی برای آن نیست.


  • محمدحسین ظرافتی

نظم، بسیج منابع

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۳۳ ب.ظ

نظم، بسیج منابع

 

وَ حُشِرَ لِسُلَیْمانَ جُنُودُهُ مِنَ الْجِنِّ وَ اْلإِنْسِ وَ الطَّیْرِ فَهُمْ یُوزَعُونَ‏ (نمل، 17)

سپاهیان سلیمان، از جِن ‌و‌ اِنس و پرنده، همه، گرد آمدند و به دستور سلیمان، به صف شدند.


مدیریت سازمان باید دارای نظم ساختاری و اجرایی باشد. (هم در تعریف فرآیندها و هم در اجرا باید اصل نظم رعایت شود.)

در نیل به اهداف، باید از تمام امکانات و منابع بهره گرفت. (چنانکه سلیمان از جن و انس و پرنده برای اداره حکومت استفاده می‌کرد.)


  • محمدحسین ظرافتی

فروتنی با زیردستان

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۳۰ ب.ظ

فروتنی با زیردستان

 

وَ اخْفِضْ جَناحَکَ لِمَنِ اتَّبَعَکَ مِنَ الْمُؤْمِنینَ ‏(شعرا، 215)

ای پیامبر! با مؤمنانی که از تو پیروی می‌کنند متواضع باش.


رفتار مدیران با زیردستان باید متواضعانه باشد. البته تواضع به معنای کنار گذاشتن قاطعیت نیست؛ بلکه ضمن قاطع بودن در تصمیم‌گیری، باید برخوردی متواضعانه و مؤدبانه داشت.


  • محمدحسین ظرافتی

شفاف‌سازی انتظارات

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۲۸ ب.ظ

شفاف‌سازی انتظارات

 

وَ ما أَهْلَکْنا مِنْ قَرْیَةٍ إِلاّ لَها مُنْذِرُونَ ‏(شعرا، 208)

ما، مردمِ هیچ منطقه‌ای را هلاک نکردیم مگر آن‌که آن‌ها را هشدار دادیم.


قبل از اِعمال تنبیه، باید تخلفات و مجازات آن‌ها به طور کامل بیان شود.


  • محمدحسین ظرافتی

دوری از اسراف

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۲۷ ب.ظ

دوری از اسراف

 

وَ لا تُطیعُوا أَمْرَ الْمُسْرِفینَ ‏(شعرا، 151)

ای مؤمنان، از اسراف‌کاران فرمان نبرید.


کسانی که اهل اسراف هستند نباید در مناصب مدیریتی قرار بگیرند. حیف و میل کردن منابع سازمان و تجمل‌گرایی، عامل مرگ زودرس در چرخه عمر سازمان‌هاست؛ به ویژه اگر سازمان دولتی باشد، اسراف بیت‌المال از گناهان کبیره می‌باشد.


  • محمدحسین ظرافتی

ابلاغ دستورات

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۲۵ ب.ظ

ابلاغ دستورات

 

إِنّی لَکُمْ رَسُولٌ أَمینٌ ‏(شعرا، 107)

پیامبر اکرم صلی الله علیه و آله به مردم می‌فرماید: من برای شما پیامبری امین بوده و کلام خدا را بدون کم و زیاد به شما رسانده‌ام.


مجرای اطلاع‌رسانی دستورات و ابلاغ‌ها و آیین‌نامه‌ها (مدیریت اداری سازمان‌ها)، باید امین و امانت‌دار باشد تا در فرایند ابلاغ دستورات، انحراف و نقصی پیش نیاید و محتوای آن تغییر نکند.


  • محمدحسین ظرافتی

تعهد و تخصص

پنجشنبه, ۲۶ بهمن ۱۳۹۶، ۰۸:۲۴ ب.ظ

تعهد و تخصص

 

یَأتُوکَ بِکُلِّ سَحّارٍ عَلیمٍ ‏(شعرا، 37)

وزرا و مشاورین به فرعون گفتند: ساحران و جادوگران را از سراسر مصر دعوت کن تا با موسی مبارزه کنند.


اگر متخصصین، متعهد نباشند، در خدمت فرعون‌ها در می‌آیند. یکی از شرایط مهم انتصاب‌ها باید تعهد در کنار تخصص باشد.


  • محمدحسین ظرافتی

مدیر و معاون

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۵۵ ب.ظ

مدیر و معاون

 

وَ یَضیقُ صَدْری وَ لا یَنْطَلِقُ لِسانی فَأَرْسِلْ إِلى‏‌هارُونَ ‏(13)... فَاذْهَبا بِآیاتِنا إِنّا مَعَکُمْ مُسْتَمِعُونَ‏ ‏(شعرا، 15)

موسی به خداوند گفت: سینه‌ام تنگ می‌گردد و زبانم باز نمی‌شود؛ پس‌ هارون را نیز رسالت بده تا مرا یاری کند. خداوند فرمود: تو و ‌هارون همراه با معجزات حرکت کنید و به سراغ فرعون بروید که ما با شما هستیم و به گفت‌وگوهای شما شنوا و آگاهیم.


ظرفیتِ افراد متفاوت است. جز خداوند، همه افراد محدودیت دارند و ممکن است در شرایطی گرفتار فشارهایی شوند. (موسی به خدا گفت: سینه‌ام تنگ شده است.) رهبری و مدیریت، به سعه صدر نیاز دارد.

به هنگام پذیرش مسئولیت، لازم است مدیر نقاط ضعف خود را بیان کند و صراحت و صداقت به خرج دهد.

در بعضی مأموریت‌ها و کارها، فعالیتِ تیمی لازم است تا هدف محقق شود.

مدیران و رهبران باید ضعف‌های‌شان را با بهکارگیری دیگران، جبران کنند.

مدیران و افراد سازمان باید انسان‌های شایسته دیگر را برای تصدی مسئولیت‌ها معرفی نمایند.

برای مبارزه با مشکلات، باید به سراغ سرچشمه‌ها رفت. شناسایی سرچشمه‌ها، همیشه کار آسانی نیست و نیاز به دقت و توجه زیاد دارد.

آگاهی دقیق و لحظه‌به‌لحظه مدیران از مأموریت‌های مهم، یک ضرورت است، چنان‌که حضرت حق به حضرت موسی می‌فرماید: ما گفت‌وگوهای شما را می‌شنویم.


  • محمدحسین ظرافتی

آموزش کارکنان

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۴۷ ب.ظ

آموزش کارکنان

 

لِنُثَبِّتَ بِهِ فُؤادَکَ وَ رَتَّلْناهُ تَرْتیلاً (فرقان، 32)

خداوند در جواب کسانی که می‌گفتند: چرا قرآن یکباره نازل نمی‌شود و آیه به آیه فرود می‌آید، می‌فرماید: قرآن را به تدریج نازل کردیم تا این ارتباط دائمی، باعث دلگرمی پیامبر شود.


آموزش کارکنان باید مرحله به مرحله و به تدریج پیگیری شود.

یکی از وظایف مدیران ارشد، دلگرم کردن و اطمینان بخشیدن به مدیران رده‌های پایین‌تر است.


  • محمدحسین ظرافتی

اجازه از مافوق

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۴۳ ب.ظ

اجازه از مافوق

 

إِنَّمَا الْمُؤْمِنُونَ الَّذینَ... لَمْ یَذْهَبُوا حَتّى یَسْتَأْذِنُوهُ... فَإِذَا اسْتَأْذَنُوکَ لِبَعْضِ شَأْنِهِمْ فَأْذَنْ لِمَنْ شِئْتَ مِنْهُمْ... ‏(نور، 62)

مؤمنان واقعی کسانی هستندکه... بدون اجازه او از مجلس بیرون نمی‌روند. پس ای پیامبر، اگر کسی از تو اجازه خواست که به کارهای شخصی خود بپردازد، هر که را خواستی اجازه بده.


افراد و کارکنان سازمان، برای گرفتن مرخصی (و انجام کارهای شخصی)، باید مقام مافوق را در جریان قرار دهند تا به فرآیند کارهای سازمان لطمه وارد نشود.


  • محمدحسین ظرافتی

نماز در اداره

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۴۱ ب.ظ

نماز در اداره

 

رِجالٌ لا تُلْهیهِمْ تِجارَةٌ وَ لا بَیْعٌ عَنْ ذِکْرِ اللّهِ وَ إِقامِ الصَّلاةِ... (نور، 37)

بندگان خوب خدا کسانی هستند که تجارت و کارهای روزانه، آن‌ها را از یاد خدا و برپاداشتن نماز غافل نمی‌کند.


مدیران نظام اسلامی باید در هنگام اذان، برای اقامه نماز قیام نمایند و انجام کار اداری (که در آن حق‌الناس ضرر نبیند) نباید مانع اقامه نماز شود.


  • محمدحسین ظرافتی

تخریب شخصیت‌

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۳۶ ب.ظ

تخریب شخصیت‌

 

إِنَّ الَّذینَ یُحِبُّونَ أَنْ تَشیعَ الْفاحِشَةُ فِی الَّذینَ آمَنُوا لَهُمْ عَذابٌ أَلیمٌ فِی الدُّنْیا وَ اْلاخِرَةِ... ‏(نور، 19)

کسانی‌که به دنبال بی‌آبرو کردن مؤمنان هستند، عذابی دردناک خواهند داشت.


تخریب بی‌دلیل مدیران، امری است که باید به شدت با آن برخورد شود و عوامل آن، مجازات سختی شوند.


  • محمدحسین ظرافتی

تنبیه، متناسب با تخلف

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۳۳ ب.ظ

تنبیه، متناسب با تخلف

 

وَ الَّذی تَوَلّى کِبْرَهُ مِنْهُمْ لَهُ عَذابٌ عَظیمٌ‏ (نور، 11)

کسی که در انجام گناه، نقش اصلی را ایفا کرده است، عذاب بزرگ و مجازات سنگینی در انتظارش است.


تنبیه و توبیخ باید متناسب با میزان نقش افراد در تخلف باشد. کسی که نقش محوری داشته است قطعاً مجازات بیشتری نسبت به دیگران خواهد داشت.


  • محمدحسین ظرافتی

تنبیه و عبرت

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۳۱ ب.ظ

تنبیه و عبرت

 

وَ لْیَشْهَدْ عَذابَهُما طائِفَةٌ مِنَ الْمُؤْمِنینَ ‏(نور، 2)

در هنگام اجرای حدّ بر زن و مردی که مرتکب گناه اخلاقی شده‌اند، عده‌ای از مردم حضور داشته باشند و کیفر آن‌ها را مشاهده کنند.


مجازات متخلفان در سازمان باید به گونه‌ای باشد که دیگران از آن عبرت گیرند؛ زیرا مجازات، علاوه بر تنبیه فرد متخلف، هدف تربیتی سازمانی و عمومی را نیز به دنبال دارد.


  • محمدحسین ظرافتی

وحدت مدیریت

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۲۹ ب.ظ

وحدت مدیریت

 

وَ ما کانَ مَعَهُ مِنْ إِلهٍ... ‏(مومنون، 91)

هیچ‌کسی، شریک خدا نیست.


وحدت مدیریت و فرماندهی، یکی از نکات اصلی موفقیت در مدیریت اسلامی است. (هر فرد در سازمان، باید تنها یک رئیس مستقیم داشته باشد.)


  • محمدحسین ظرافتی

شروع اصلاحات

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۲۸ ب.ظ

شروع اصلاحات

 

ثُمَّ أَرْسَلْنا مُوسى‏ وَ أَخاهُ‌هارُونَ... ‏(45) إِلى‏ فِرْعَوْنَ وَ مَلاَئِهِ... ‏(مؤمنون، 46)

موسی و برادرش‌ هارون را به سوی فرعون و درباریانش فرستادیم تا او را به دین الهی دعوت کنند.


برای آغاز اصلاح در امور، باید به سراغ سرچشمه‌های فساد رفت.


  • محمدحسین ظرافتی

طرح و برنامه

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۲۷ ب.ظ

طرح و برنامه

 

وَ ما أَرْسَلْنا مِنْ قَبْلِکَ مِنْ رَسُولٍ وَ لا نَبِیٍّ إِلاّ إِذا تَمَنّى... ‏(حج، 52)

همه پیامبران الهی، برای پیشبرد اهداف خود، آرزوهایی در ذهن داشتند.


مدیران باید برای انجام اهداف و پیاده‌سازی وظایف خود، طرح و برنامه داشته باشند.


  • محمدحسین ظرافتی

درخواست‌های نابجا

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۲۵ ب.ظ

درخواست‌های نابجا

 

یسْتَعْجِلُونَکَ بِالْعَذابِ وَ لَنْ یُخْلِفَ اللّهُ وَعْدَهُ... (حج، 47)

ای پیامبر! کفار تعجیلِ عذاب را از تو می‌خواهند، در حالی که خداوند هرگز از وعده خود تخلّف نمی‌کند. (نه یک لحظه دیرتر و نه زودتر، عذاب واقع نمی‌شود.)


تقاضاهای عجولانه و نابجا، گرچه به صورت گروهی و مکرّر باشد، نباید مدیران را وادار به عمل غیرحکیمانه کند. در قرآن بارها از شتاب‌زدگی و درخواست‌های نابجای منحرفان، سخن به میان آمده که خداوند به پیامبرش می‌فرماید: این درخواست‌های نابجا، در برنامه‌ریزی‌ حکیمانه الهی تأثیر نمی‌گذارد.


  • محمدحسین ظرافتی

شیوه توبیخ

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۲۲ ب.ظ

شیوه توبیخ

 

وَ مِنَ النّاسِ مَنْ یُجادِلُ فِی اللّهِ بِغَیْرِ عِلْمٍ وَ لا‌هُدًى وَ لا کِتابٍ مُنیرٍ (حج،8)

بعضی از مردم، بدون دانش درباره خدا خرده می‌گیرند.


مدیران نباید به دلیل اشتباه برخی از افراد سازمان، همه را توبیخ کنند. (چنانکه خداوند از لفظ بعضی در آن آیه استفاده نمود.)


  • محمدحسین ظرافتی

پیامد تصمیم

يكشنبه, ۲۲ بهمن ۱۳۹۶، ۱۲:۲۰ ب.ظ

پیامد تصمیم، انسجام سازمانی

 

إِنّی خَشیتُ أَنْ تَقُولَ فَرَّقْتَ بَیْنَ بَنی إِسْرائیلَ... ‏(طه، 94)

هارون در جواب حضرت موسی که وی را به کم‌کاری متهم کرده بود، فرمود: من ترسیدم که بگویی: بین بنی‌اسرائیل تفرقه انداخته‌ای؛ به همین جهت در مقابل انحراف ایشان سکوت کردم.


در اتخاذ تصمیمات، باید به عوارض و پیامدهای آن توجه کرد و این نکته را مدّنظر قرار داد که حفظ وحدت و انسجام سازمان، مهم‌تر از توجه به مسائل دیگر است.


  • محمدحسین ظرافتی