حال‌نوشت‌های بنده

حال‌نوشت‌های بنده

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین مطالب
آخرین نظرات

۹ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «ارتباط» ثبت شده است

اعتراض بدون زحمت

شنبه, ۵ خرداد ۱۳۹۷، ۰۹:۳۵ ب.ظ


اعتراض بدون زحمت، طرحی است که کارکنان می‌توانند به‌راحتی، مدیرِ نالایقِ خود را برکنار کنند، به‌طوری که از حواشی این تغییر، جان سالم بهدر ببرند.

شکل اجرایی طرح به صورت زیر است:

به میزان تعداد کارمندانی که زیر نظر یک مدیر کار می‌کنند، امکان برکناری یا تغییر آن مدیر وجود دارد.

اگر نصف بعلاوه یک نفر از کامندانِ مدیر، شکایت خود از آن مدیر را در سیستم ثبت کنند، بلافاصله امکان برکناری یا تغییر مدیر وجود خواهد داشت.

اتفاقاتی که ممکن است در این طرح رخ دهد:

1-     اگر افرادی که تصمیم به برکناری مدیر گرفتند، تبانی نکرده باشند، تغییر مدیر صورت می‌گیرد.

2-     اما اگر تبانی کرده باشند، خودِ تبانی موضوعیت ندارد؛ بلکه چیزی که موضوعیت دارد این است که تصمیم آن‌ها به حق بوده است یا خیر.

3-    اگر تصمیم آن‌ها به حق باشد، تغییر مدیر صورت می‌گیرد.

4-    اما اگر تصمیم آن‌ها به حق نباشد، بازرسی یا مرجعِ صلاحیت‌دارِ سازمان وارد عمل شده و مدیر ابقا می‌گردد.

5-    در این صورت، اگر بازرسی تصمیم به ابقای مدیر بگیرد، آن‌وقت ما با کارکنانی روبه‌رو هستیم که تمایل ندارند با مدیر کار کنند.

6-   و این، معضلی است که متخصصین منابع انسانی باید برای حل آن، چاره‌جویی نمایند و یک اتفاق طبیعی در همه سازمان‌ها است.

اهمیت طرح اعتراض بدون زحمت:

در سازوکار فعلیِ سازمان‌ها (خصوصاً سازمان‌های دولتی)، تصمیمات به‌سرعت گرفته نمیشود و بسیار کُند است و همچنین سیستم ثبت شکایت از مدیر نیز وجود ندارد.

باید سازوکاری طراحی شود که افراد بتوانند از مدیر خود شکایت کنند و امیدوار باشند که به شکایت‌شان، به‌سرعت رسیدگی می‌شود و همچنین مطمئن باشند که اطلاعات‌شان درز پیدا نمی‌کند.

متأسفانه مدیران از مشکلات کارکنان خبر ندارند و تا زمانی که کارکنان، حضوراً به مدیر مراجعه نکنند، آن مدیر، هیچ کاری برای‌شان انجام نمی‌دهد؛ حال آنکه نوع ارتباط مدیر با کارکنان، موفقیت سازمان را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد.

فواید این طرح:

1-       مدیران را نسبت به خواسته‌های کارکنان، هوشیار می‌کند.

2-     مدیران می‌دانند اگر آنچه که به آن‌ها مربوط می‌شود را به درستی انجام ندهند، به سرعت با آن‌ها برخورد می‌شود؛ در نتیجه در انجام کارها دقت بیشتری به خرج می‌دهند.

3-       مدیر، رفتار خود را اصلاح میکند که این امر، باعث اصلاح کل سازمان می‌شود.

4-   کارکنان وقتی می‌بینند مدیر به خواسته‌های آنان توجه دارد، انگیزه بیشتری برای کار پیدا می‌کنند.

5-       مسائل کارکنان برای مدیر، بی‌اهمیت جلوه نمی‌کند.

6-       سرعت و کیفیت کار بهبود پیدا می‌کند.


«ایده اصلی طرح از بنده است. می‌توانید باتوجه به نوع سازمان خود، آن را بومی کنید»

  • محمدحسین ظرافتی

تغییر در ارتباط

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۸:۴۰ ب.ظ

هرگاه که تغییر گسترده‌ای در روش ایجاد ارتباط کاربران با فناوری ایجاد می‌شود، فرصت‌های بسیاری به وجود می‌آید که می‌توان از آن‌ها بهره برد. باید با تغییر در نحوه برقراری ارتباط، ارتباط را آسان‌تر کرد تا استفاده از آن افزایش یابد. شرکت اپل و ماکروسافت، با تبدیل برنامه‌نویسی به رابط‌های کاربری گرافیکی (که تمامی افراد به راحتی از آن استفاده می‌کنند) به موفقیت رسیدند و گوگل، به ارائه جست‌وجوگر کاملاً ساده و بدون تبلیغات (در مقایسه با رقبایی مانند یاهو) به موفقیت دست یافت.


  • محمدحسین ظرافتی

نیاز اصلی انسان

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۵۴ ب.ظ

درحال حاضر، فیس‌بوک در خدمت نیاز اصلی انسان، یعنی ارتباط برقرار کردن با دیگران است. حدود دو میلیارد نفر از آن استفاده می‌کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

ارتباطی عمیق

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۴۷ ب.ظ

بین مشکل کاربر و راه‌حل طراح، باید ارتباطی عمیق برقرار باشد.


  • محمدحسین ظرافتی

خاطرات مطلوب گذشته

جمعه, ۱۲ آبان ۱۳۹۶، ۱۱:۲۴ ق.ظ

برای رسیدن به خواسته‌های مورد نظر خود، از مخاطب بخواهید یکی از خاطرات مطلوب گذشته خود را زنده کند. این گونه، او حادثه خوشایند را در ذهن حیات می‌بخشد و در این هنگام، زمینه مناسب برای برقراری ارتباط مؤثر با مخاطب برقرار می‌شود.


  • محمدحسین ظرافتی

همگام شدن

جمعه, ۱۲ آبان ۱۳۹۶، ۱۱:۰۵ ق.ظ

پدیده دیگری که با متقاعد کردن دیگران ارتباط دارد، همگام شدن است. همگام شدن روشی است برای "در حدّ دیگران ظاهر شدن"؛ که در نتیجه احتمالی آن، شخص مورد نظر، شما را دوست خواهد داشت و به لحاظ روانی، خود را ناچار به توافق با شما خواهد دید.


  • محمدحسین ظرافتی

توجه به اشتراکات

جمعه, ۱۲ آبان ۱۳۹۶، ۱۱:۰۰ ق.ظ

تأکید بر تفاوت‌ها، ایجاد ارتباط مؤثر را دشوار می‌کند؛ اما توجه به اشتراکات، مقاومت و خصومت را از میان برمی‌دارد.


  • محمدحسین ظرافتی

بگردید

دوشنبه, ۴ ارديبهشت ۱۳۹۶، ۱۰:۰۱ ب.ظ

بگردید انسان‌های موفق را پیدا کنید و ارتباط‌تان را با آن‌ها گسترش دهید.


  • محمدحسین ظرافتی

اثر

دوشنبه, ۴ ارديبهشت ۱۳۹۶، ۰۹:۵۶ ب.ظ

سه نوع تأثیر که بدون شک روی شما اثر می‌گذارد و باید کنترل شود تا بتوانید به هدف برسید:

1- ورودی (چیزهایی که مغزتان را با آن تغزیه می‌کنید)

2- ارتباط‌ها (آدم‌هایی که وقت‌تان را با آن‌ها می‌گذرانید)

3- محیط (اطراف‌تان)


  • محمدحسین ظرافتی