حال‌نوشت‌های بنده

حال‌نوشت‌های بنده

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین مطالب
آخرین نظرات

۳۱ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «رفتار» ثبت شده است

پیامبر این‌گونه است...

پنجشنبه, ۲۴ خرداد ۱۳۹۷، ۰۷:۱۳ ب.ظ


حضرت علی (ع) پیامبر (ص) را این‌گونه توصیف کردند:


پیامبر صلّى‌اللّه‌علیه‌وآله‌وسلّم، پیشواى پرهیزکاران

وسیله بینایى هدایت‌خواهان

چراغى با نور درخشان

ستاره‌اى فروزان

و شعلهاى با برقهاى خیره‌کننده و تابان است.

راه و رسم او با اعتدال

روش زندگى او صحیح و پایدار

سخنانش روشنگر حقّ و باطل

و حکم او عادلانه است.


خطبه 94 نهج‌البلاغه


چهارخط آخر را یک‌بار دیگر بخوانید. راه‌های موفقیت، همه در این چهارخط خلاصه شده...

  • محمدحسین ظرافتی

انصافِ مشتری

شنبه, ۵ خرداد ۱۳۹۷، ۰۹:۴۸ ب.ظ


بعضی از فروشنده‌ها، روی انصافِ مردم حساب باز می‌کنند تا بتوانند کسب درآمد کنند...

آن‌ها به امید انصاف مشتریان، کالای خود را ارائه می‌دهند.

این انصاف، زمینه احترام به مشتریان را فراهم می‌کند.

حال اگر مشتریان، بی‌انصاف باشند، فروشنده‌ها از ارائه کالای خود به‌صورت محترمانه، صرف‌نظر خواهند کرد.

زمانی که کالاها و خدمات، به صورت سلف‌سرویس ارائه میشوند، داشتن رفتاری منصفانه، ارائه کالا و خدمات به صورت محترمانه را منجر خواهد شد...

  • محمدحسین ظرافتی

من چگونه‌ام؟

دوشنبه, ۳۱ ارديبهشت ۱۳۹۷، ۰۴:۴۰ ب.ظ


با این سؤالات می‌توانید خودتان را بهتر بشناسید:

سه کلمه که به بهترین شکل ممکن شما را توصیف می‌کند کدام است؟

کدام ویژگی منحصربه‌فردتان، شادترین لحظه‌ها و بهترین عملکردتان را رقم می‌زند؟

چه زمانی بهترین رفتار را از خودتان بروز می‌دهید و چگونه می‌توانید همان رفتار را تکرار کنید؟

مهم‌ترین نقاط قوّت شما کدام‌ها هستند و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنید؟

ابراز چه‌چیزی می‌تواند شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن راضی کند و به همراهی فرد مقابل ترغیب می‌کند؟

سه هدف بزرگ زندگی‌تان در سه سال گذشته و سه سال آینده چه بوده و چه چیزی می‌تواند باشد؟

بزرگ‌ترین ترس‌های‌تان چیست و چقدر خودتان را در از بین بردن آن‌ها دخیل می‌بینید؟

خودت را بیشتر از همه مستعد چه نوع اعتیادی می‌بینی؟

بیشتر از همه در برابر چه چیزهایی آسیب‌پذیر هستی و نقطه‌ضعف داری؟

مرگ خوب را چه نوع مرگی برای خودت توصیف می‌کنی؟ چه کارهای مهمی را در آن زمان به پایان رسانده‌ای؟

منبع

  • محمدحسین ظرافتی

دوست من...

دوشنبه, ۱۷ ارديبهشت ۱۳۹۷، ۰۷:۲۲ ب.ظ


هیچ‌وقت کارهای بزرگت تو را خوشنود نسازد...

زیرا تنها کسی که باید از تو خوشنود باشد خداست.

 

هیچ‌وقت به تلاشی که می‌کنی قانع نشو...

زیرا اگر قانع شدی، به تلاش خود ادامه نمی‌دهی.

 

هیچ‌وقت به دانسته‌هایت دل نبند...

زیرا دیگران همیشه بیشتر از تو می‌دانند.

 

هیچ‌وقت از پذیرفتن اشتباهاتت نترس...

زیرا اگر بترسی، خود را اصلاح نمی‌کنی.

 

هیچ‌وقت اصلاح رفتارهای غلطت را به تأخیر نینداز...

زیرا هر یک روز تأخیر، بدبختی فردا را به دنبال دارد.

 

محمدحسین ظرافتی

  • محمدحسین ظرافتی

مکانیزم دستمزد

شنبه, ۸ ارديبهشت ۱۳۹۷، ۱۲:۳۰ ق.ظ


اگر به عنوان مدیر، کارکنانت را تشویق کردی، به این نکات توجه کن:

1-   وقتی پاداش‌ها وارد کار می‌شود یا نوع آن تغییر می‌کند، رفتار انسان، چگونه و با چه سرعتی تغییر می‌کند؟

2-     انسان‌ها فقط به خودِ پاداش واکنش نشان می‌دهند، نه به اهدافِ بزرگِ پشت آن...

بنابراین: انسان‌ها طوری به پاداش‌ها واکنش نشان می‌دهند که بیشتر به نفع‌شان باشد!

مدیران باید سیستم تشویقی‌ای را برگزینند که هم شامل هدف باشد و هم شامل پاداش...

اگر سازمان شما از آن نوع سازمان‌هایی است که به کارکنان، حقوق ساعتی می‌دهد، به این نکته توجه کن که دیگر نمی‌توان با این نوع مکانیزمِ دستمزد، آن‌طور که باید، به اهداف سازمان دست‌یافت.

یک لحظه تصور کن که جنگجویان، به جای طلب غنایم دشمن، حقوق ساعتی می‌گرفتند! این به آن معنا بود که ما آن‌ها را تشویق کنیم تا می‌توانند جنگ را طولانی کنند!!

بنابراین، نرخ ساعتی را فراموش کن و همیشه برای هزینه ثابت، از قبل مذاکره کن...

  • محمدحسین ظرافتی

پیش‌بینی رفتار

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۳۹ ب.ظ

در بازی "فارم‌ویل"، افراد به تنهایی بازی می‌کنند و در بازی "کلش‌آف‌کلنز"، اغلب گروهی بازی می‌کنند و همین موضوع، پیش‌بینی رفتار سایر بازیکنان را دشوار می‌کند و جذابیت آن، دوچندان می‌شود.


  • محمدحسین ظرافتی

نیاز

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۵ ب.ظ

شرکت‌هایی موفق به تغییر رفتار کاربران می‌شوند که محصولات و خدمات خود را به نحوی عرضه کنند که نیاز و خواست آن‌ها را پاسخگو باشد و کاربران به راحتی آن‌ها را جایگزین محصولات و خدمات قدیمی خود کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

پاداش متغیر مناسب

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۵۸ ب.ظ

یک شرکت، تنها با درک آنچه واقعاً برای کاربران اهمیت دارد، پاداش متغیر مناسب را به درستی با رفتار مورد نظر آن‌ها تطبیق می‌دهد.


  • محمدحسین ظرافتی

اثر محیط اطراف

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۴۳ ب.ظ

اثر محیط اطراف:

در یک تجربه اجتماعی، ویولن‌زن معروف جهان، جاشوابل، تصمیم گرفت یک کنسرت رایگان، در ایستگاه مترو واشنگتن اجرا کند. بل همیشه کنسرت‌هایش را در سالن‌هایی مانند کندی‌سنتر و کارنیگه‌هال که بلیط آن‌ها صدها دلار بود اجرا می‌کرد؛ اما وقتی او در محیط ایستگاه مترو واشنگتن اجرا کرد، کسی به موسیقی‌اش گوش نکرد و گویا موسیقی برای گوش‌های کر نواخته می‌شد. تقریباً هیچ‌کس متوجه نشد که از کنار یکی از با استعداد‌ترین موسیقی‌دان‌های دنیا عبود می‌کند. محیط نه‌تنها بر رفتار ما تأثیر می‌گذارد، بلکه چگونگی درک از شادی را نیز در ذهن‌مان تغییر می‌دهد.


  • محمدحسین ظرافتی

ساده‌سازیِ نحوه استفاده

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۳۹ ب.ظ

بالا بردن انگیزه، هزینه‌بر است و زمان زیادی نیاز دارد. ساده‌سازیِ نحوه استفاده از محصول و خدمات، باعث ترغیب و بالا بردن انگیزه در افراد می‌شود و تأثیر زیادی بر الگوی رفتاری خواهد داشت؛ بنابراین باید سعی کرد که نحوه استفاده از محصول و خدمات را تا جایی که امکان دارد ساده کرد تا در رقابت بازار پیروز شد.


  • محمدحسین ظرافتی

اقدام آسان

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۳۳ ب.ظ

برای این که عادت شکل گیرد، محرک‌ها بایستی به گونه‌ای عمل کنند که اقدام از تفکر آسان‌تر باشد. باید به یاد داشت، عادت، رفتاری است که با کمترین و یا هیچ‌گونه آگاهی انجام می‌شود. هر تلاش فیزیکی و یا ذهنیِ بیشتری که برای انجام یک کار نیاز باشد، احتمال شکل‌گیری عادت را کاهش می‌دهد.


  • محمدحسین ظرافتی

عادت‌ساز بودن محصولات

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۷ ب.ظ

یک شرکت می‌تواند احتمال عادت‌ساز بودن محصولاتش را با ترسیم دو عامل تشخیص دهد:

1- تکرار (این رفتار، چندوقت یک بار رخ می‌دهد)

2- مطلوبیت ذهنی (این رفتار نسبت به سایر راه‌حل‌ها، چقدر در ذهنِ کاربر، مفید و باارزش است)


  • محمدحسین ظرافتی

بارها و بارها

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۴ ب.ظ

برای تثبیت رفتار جدید، باید آن‌ها بارها و بارها اتفاق بیفتند.


  • محمدحسین ظرافتی

بازگشت به عادت‌های قدیمی

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۴ ب.ظ

رفتارهای گذشته، دشمنِ ساخته‌شدنِ عادت‌های جدید است و با توجه به تحقیقات، عادت‌های قدیمی قدرتمند هستند. در صورت تغییر روال عادی زندگی، مسیرهای عصبی در مغز آماده هستند تا به محض از دست دادن تمرکز، دوباره فعال شوند و ما را به سمت عادت‌های قدیمی سوق دهند.


  • محمدحسین ظرافتی

شانسِ موفقیت

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۱ ب.ظ

گورویلا معتقد است:

برای این‌که شانسِ موفقیت در عرضه محصولات جدید را داشته باشیم، فقط بهتر بودن کافی نیست، بلکه باید محصولاتِ جدید، 9 برابر بهتر باشند. چرا تا این حد باید بهتر بود؟ به‌دلیل این‌که عادت‌های قدیمی، به سختی از بین می‌روند و محصولات و خدمات جدید، باید به میزان زیادی بهتر باشند تا عادت‌ها و روش زندگی روزمره مصرف‌کنندگان را تغییر دهند.


  • محمدحسین ظرافتی