حال‌نوشت‌های بنده

حال‌نوشت‌های بنده

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین مطالب
آخرین نظرات
  • ۳۱ ارديبهشت ۹۷، ۱۹:۴۳ - بانو ...
    بله
  • ۳۱ ارديبهشت ۹۷، ۱۸:۳۳ - مهسا جون
    اوهوم :)

۲۴ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «نیاز» ثبت شده است

بی‌نیازی

دوشنبه, ۲۲ آبان ۱۳۹۶، ۰۸:۴۸ ب.ظ

برده، کمال دارایی‌اش را در اندوختن دارایی دیگران می‌جوید.

آزاده، با کمال نیاز به خلق، بی‌نیازی‌اش را کمال می‌بخشد.


  • محمدحسین ظرافتی

نیاز اصلی انسان

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۵۴ ب.ظ

درحال حاضر، فیس‌بوک در خدمت نیاز اصلی انسان، یعنی ارتباط برقرار کردن با دیگران است. حدود دو میلیارد نفر از آن استفاده می‌کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

بررسی نیازهای خود

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۲۸ ب.ظ

"پائول گراهام" به کارآفرینان پیشنهاد می‌کند که ایده‌های عجیب و غریب را رها کنند و به نیازها توجه نمایند. به عبارتی دیگر، به جای این که از خود بپرسیم: "چه مسئله‌ای را حل کنیم؟" باید سؤال کرد: "توقع داریم دیگران چه مسئله‌ای را برای‌مان حل کنند؟" بررسی نیازهای خود، با توجه به این که مصرف‌کننده هستیم، باعث می‌شود به یافته‌ها و ایده‌های جدید دست یابیم.


  • محمدحسین ظرافتی

سرعتش زیاد می‌شود!

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۱۱ ب.ظ

سرمایه‌گذاری روی خواسته‌ای زودگذر، مانند دویدن روی تردمیلی است که به خودی خود، سرعتش زیاد می‌شود. باید به همان سرعت، متناسب با نیاز کاربران، تغییرات لازم، به طور مداوم در محصول صورت گیرد.


  • محمدحسین ظرافتی

ارائه محصول بهتر

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۶ ب.ظ

پاسخ به سؤالات زیر، می‌تواند به شما برای ارائه محصول بهتر کمک نماید:

1- خواسته واقعی کاربران چیست؟ (محصول و خدمات، چه مشکلی را از کاربر برطرف می‌کند. "محرک درونی")

2- چه‌چیزی کاربران را به محصولات و خدمات شما متمایل می‌کند؟ ("محرک خارجی")

3- از چه‌طریقی، پیش‌بینی دریافت پاداش برای کاربران ساده می‌شود و چگونه محصولات و یا خدمات، این فعالیت را ساده‌تر می‌کند. (اقدام)

4- آیا پاداش‌ها باعث رضایت کاربران می‌شود. (پاداش متغیر)

5- چه فعالیتی باید انجام شود تا کاربران روی محصولات و یا خدمات شما سرمایه‌گذاری کنند؟ آیا فعالیت کاربران، پایه‌گذار محرک بعدی است و آیا ارزش ذخیره شده، باعث بهبود استفاده از محصول می‌شود. (سرمایه‌گذاری)


  • محمدحسین ظرافتی

سرمایه‌گذاری کاربران

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۰ ب.ظ

در سال 2013 شرکت اپل اعلام کرد لیست آهنگ‌های کاربران در آیتیونز را بر اساس سلایق کاربران بررسی کرده و سرویس رادیویی آیتیونز را راه‌اندازی کرده است. این نمونه‌ای است از این که چگونه فناوری، خود را با نیاز و خواسته کاربران منطبق می‌کند و با سرمایه‌گذاری کاربران، خود را بهبود می‌بخشد.


  • محمدحسین ظرافتی

عطش استفاده مجدد

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۴۲ ب.ظ

سیستم‌های مبتنی بر پاداش‌های متغیر، باید نیازهای کاربران را برآورده کنند و همچنین عطش استفاده مجدد از آن سیستم را برای کاربران حفظ نمایند. همان‌طور که گفته‌شد، محصولات و خدماتِ مبتنی بر عادت، از یک و یا بیشتر از یک نوع سیستم پاداش‌دهی متغیر (سیستم اجتماعی، سیستم مبتنی بر شکار و سیستم رضایت درونی) استفاده می‌کنند. برای مثال؛ پست الکترونیک، از هر سه نوع پاداش متغیر بهره می‌گیرد.


  • محمدحسین ظرافتی

تغییرپذیری محدود

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۳۷ ب.ظ

کسب‌وکارهایی که با تغییرپذیری محدود همراه هستند، کسب‌وکارهای بی‌ارزشی نیستند، بلکه مشکل آن‌ها این است که در شرایط مختلف، با محدودیت برای حفظ خود، روبرو می‌شوند. این کسب‌وکارها باید همواره حداقل محتوا را برای پاسخگویی به نیاز مشتریان جهت نوآوری داشته باشند.


  • محمدحسین ظرافتی

نیاز

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۵ ب.ظ

شرکت‌هایی موفق به تغییر رفتار کاربران می‌شوند که محصولات و خدمات خود را به نحوی عرضه کنند که نیاز و خواست آن‌ها را پاسخگو باشد و کاربران به راحتی آن‌ها را جایگزین محصولات و خدمات قدیمی خود کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

درک نیاز

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۳۰ ب.ظ

با درک نیاز و خواسته مخاطبان، می‌توان به مرحله بعد رفت و بررسی کرد آیا محصولات ما پاسخگوی نیاز مصرف‌کنندگان هست یا نه.


  • محمدحسین ظرافتی

پرسیدن "چرا"

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۲۸ ب.ظ

روشی که برای بررسی نیاز و خواسته مصرف‌کنندگان وجود دارد، پرسیدن "چرا" است که در بیشتر مواقع باعث شناسایی یک احساس می‌شود. این سیستم، روشی است از سیستم‌های شرکت تویوتا که "تایچی اوهنو" ابداع کرده و به روش 5سؤال معروف است. "اوهنو" معتقد است با روش علمی تویوتا و تکرار سؤالِ "چرا"، ماهیت یک مشکل به خوبی شناسایی و راه‌حل آن مشخص می‌شود. برای مثال، برای بررسی محرک‌های مرتبط با ایمیل، سؤال‌های زیر از فردی پرسیده شد و او پاسخ‌های خود را بیان کرد: سؤال اول: چرا از ایمیل استفاده می‌کنی؟ پاسخ: می‌خواهم پیام‌های خود را ارسال کنم و پیام‌های سایرین را دریافت نمایم. سؤال دوم: چرا این کار را انجام می‌دهی؟ پاسخ: می‌خواهم اطلاعات را سریع با دیگران به اشتراک بگذارم و اطلاعات آن‌ها را دریافت کنم. سؤال سوم: چرا افراد می‌خواهند این کار را انجام دهند؟ پاسخ: برای این که بفهمند همکاران، دوستان و آشنایان چگونه زندگی می‌کنند. سؤال چهارم: چرا نیاز دارند که بدانند؟ پاسخ: برای این که اگر کسی به آن‌ها نیاز داشت، متوجه شوند. سؤال پنجم: چرا به آن موضوع اهمیت می‌دهند؟ پاسخ: برای این که می‌ترسند از حلقه، خارج و فراموش شوند.


  • محمدحسین ظرافتی

هماهنگ با نیاز مصرف‌کنندگان

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۲۶ ب.ظ

برای انجام هماهنگی بین محصول و نیاز مصرف‌کنندگان، بایستی تمام سطوح سازمان (گروه مهندس، تولید، طراح، گروه فروش، خدمات و ...) خود را با نیاز مصرف‌کنندگان هماهنگ کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

شناسایی نیاز

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۲۱ ب.ظ

از چه طریقی طراحان، منبع برآورده کردن نیاز مصرف‌کنندگان را شناسایی کنند؟

بهترین روش، بررسی محصولاتی است که باعث شکل‌گیری عادت شده‌اند و نه کپی کردن از آن‌ها. درواقع، باید از چگونگی عملکرد این محصولات الگوبرداری کرد و نه کپی‌برداری. بنابراین، الگوبرداری از محصولاتِ موفق در شکل‌دهی عادت، تمرینی است برای شناسایی عمیق خواسته‌ها و نیازهای ذهنی مصرف‌کنندگان.


  • محمدحسین ظرافتی

منبع

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۲۰ ب.ظ

هدف نهایی از شکل دادن عادت به محصولات، برآورده کردن نیاز مصرف‌کنندگان با ایجاد رابطه بین محصولات و نیازشان است؛ به صورتی که محصول و خدمت را منبعی برای برطرف کردن نیاز خود بشناسند.


  • محمدحسین ظرافتی

پاسخگوی نیاز

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۱۹ ب.ظ

محصولاتی باعث شکل‌گیری عادت می‌شوند که پاسخگوی نیاز مصرف‌کنندگان باشند و در آن‌ها احساس رضایت ایجاد کنند؛ بنابراین طراحان محصول، بایستی محرک‌های درونی مصرف‌کنندگان را بشناسند و از این طریق پاسخگوی نیاز آن‌ها باشند.


  • محمدحسین ظرافتی

احساس مثبت

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۱۷ ب.ظ

همانطور که شناسایی راه‌حل‌های مناسب برای برطرف کردن مشکلات، ازجمله اهداف طراحان محصول است، مخاطبان وقتی محصول‌هایی را پیدا کنند که نیازشان را برطرف کند، احساس مثبت دارند.


  • محمدحسین ظرافتی

محرک درونی

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۱۶ ب.ظ

احساسات مثبت، ممکن است مانند محرک درونی عمل کنند. ما از محصولات، برای برطرف کردن مشکلات و برآورده کردن نیازهای خود استفاده می‌کنیم. میل و نیاز به سرگرمی ممکن است برای برطرف کردن خستگی ایجاد شده باشد و همچنین نیاز به "به اشتراک گذاشتن اخبار مثبت"، ممکن است به دلیل نیاز به نگهداری روابط اجتماعی ایجاد شده باشد.


  • محمدحسین ظرافتی

نیاز به تغییر

چهارشنبه, ۱۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۹:۱۹ ب.ظ

هرگاه خبرهای بد را به عنوان یک نیاز به تغییر و نه یک خبر منفی پذیرفتید، شما شکست نخورده‌اید بلکه چیزهای تازه آموخته‌اید.

 

بیل گیتس

  • محمدحسین ظرافتی

آهنگ پیشرفت

سه شنبه, ۲ آبان ۱۳۹۶، ۰۵:۵۷ ق.ظ


پیشرفت دو نوع است، پیشرفت در حوزه "تکنولوژی" و پیشرفت در حوزه "فرهنگ"؛ برای مواجهه با آن‌ها، رویکردهای متفاوتی وجود دارد.

در پیشرفت در حوزه تکنولوژی، عامل تجربه بسیار حائز اهمیت است. به‌طوری که انسان با استفاده از تجربه، به چگونگی استفاده از کالا و یا نحوه تولید آن پی برده و در صدد رفع نیازهایش به وسیله آن است. اما در پیشرفت در حوزه فرهنگ، عامل تفکر بسیار مهم است. یعنی اگر ما توانایی فکر کردن راجع به مسائل، حوادث و رفتارهای‌مان را نداشته باشیم، اقدامی نداریم و در نتیجه دیگران برای مسائل و رفتارهای ما برنامه‌ریزی خواهند کرد.

عامل تجربه یا آزمون‌وخطا در پیشرفت تکنولوژیکی، یک امر طبیعی است و نیازی به برنامه ویژه‌ای برای آموزش ندارد. هر انسان کنجکاوی، ابزار مورد نیازش را یافته و به دنبال یادگیری آن است. او نیاز به موتور محرک ندارد و خودش راهش را پیدا می‌کند. اشتباه کردن در آن نیز، ضرر قابل ملاحضه‌ای را به دنبال نخواهد داشت. اما در پیشرفت در حوزه فرهنگ، اگر تفکر در کار نباشد، نتیجه آن چیزی جز پشیمانی نیست. زیرا اشتباه در این حوزه، ضررهای گاهاً غیر قابل جبرانی را متوجه ما می‌کند که شاید تا سال‌ها اصلاً متوجه آن نشویم و وقتی مطلع می‌شویم که رفتارمان با رفتار انسان‌های تکامل‌یافته کاملاً متفاوت شده و به کارهای پَست عادت کرده‌ایم.

"قبل از انجام هر کاری فکر کن. فکر کن که اگر این کار را انجام بدهی چه ضررهایی نصیب تو می‌شود. چه سودهایی بدست می‌آوری. سبُک و سنگین کُن ببین ارزشش دارد وقت خود را در بهره‌برداری از این محصول یا کالای جدید صَرف کنی؟"

متأسفانه سیستم آموزشی ما، افراد متفکر را تربیت نکرده است؛ لذا میزان خطاهایی که در جامعه ما رخ می‌دهد بسیار بالاست. در افراط و تفریط‌های جامعه نسبت به میزان استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا، این موضوع نمایان است.

جامعه ما، تا فکر کردن را در خود نهادینه نکند، نمی‌تواند ظرفیت فرهنگی خود را ارتقا دهد و نسبت به اتفاقات، کورکورانه عمل خواهد کرد؛ به ضرر و زیان‌ها توجه نکرده و به بهانه‌های مختلف، ضررهای بسیاری را متوجه خود می‌کند.

تفکر، راه‌حل مواجهه با مسائل و اتفاقات در حوزه فرهنگ و تجربه، راه‌حل حرکت به سوی فناوری است که هردو، پیشرفت کیفی و کمی را در جامعه به وجود می‌آورند و جامعه را از حالت تک‌بُعدیِ صِرف خارج می‌کنند. جامعه‌ای که به لحاظ تکنولوژیکی خوب و به لحاظ فرهنگی ضعیف است، درحال درجا زدن است.

  • محمدحسین ظرافتی

محیط تجاری و سازگاری با تغییرات

سه شنبه, ۲۵ مهر ۱۳۹۶، ۰۸:۵۰ ب.ظ


"محیط تجاری" مفهومی است که هرکسی که تجارت می‌کند، باید آن را در تجارتش لحاظ کند. یک استاد دانشگاه، علم خود را می‌فروشد، یک نجار، مهارتش و یک مغازه‌دار نیز کالایش را. یک فروشنده باید بداند که در چه محیطی کالایش را به دیگران می‌فروشد. اگر آن‌ها چشم‌شان را به روی محیط ببندند و فقط به محصول خود نگاه کنند، به هیچ‌وجه نمی‌توانند در دنیای امروز رقابت کنند. تکنولوژی که نقش اصلی را در محیط بازی می‌کند، خریداران را باهوش‌تر و پرتوقع‌تر کرده است. فردی که تا دیروز اطلاعات مختصری راجع به محصول داشت، حالا از محصولات بیشتری با تمام جزئیات‌شان آگاهی دارد و تکنولوژی، به راحتی این اطلاعات را در اختیارش قرار می‌دهد. همچنین می‌تواند از نظرات کسانی که محصول را خریده‌اند، با یک جست‌وجوی ساده مطلع شود.

نیازهای انسان روزبه‌روز در حال تغییر است. اگر تا دیروز موقع خریدن موبایل، دوربین آن بیشتر مورد توجه بود، امروز نکات دیگری مثل سیستم عامل و نسخه آن و سرعت بارگذاری اطلاعات و ...، مورد توجه است. اگر تا دیروز داشتن شیشه برقی برای اتومبیل مهم بود، سطح انتظار مردم در زمان حال بسیار فراتر رفته است. اگر تا دیروز رفتن به کلاس و خواندن کتاب فلان دانشمند اهمیت داشت، امروز میزان کاربرد آن اطلاعات در زندگی روزمره مهم شده است و این روند تغییرات و پیشرفت، تا ابد ادامه خواهد داشت.

بررسی نیاز جامعه در تولید محصول، ضامن بقاء سازمان در محیط است. باید نیاز مردم را پیش‌بینی کنیم. باید پیش‌بینی کنیم که جامعه در آینده، توقع چه تغییری در محصولات را از ما دارد و بر طبق آن انتظارات، دست به تولید محصول بزنیم.

و این نکته را همیشه در ذهن داشته باشیم که:

محصول باید متناسب با نیاز امروزِ جامعه هدف، تولید شده باشد.

  • محمدحسین ظرافتی