زور

نباید با اهرم زور، خواستار برقراری نظم در شرکت شد. باید فرهنگ نظم را برقرار کرد.

ناز و نعمت

مدیر شرکتی که در ناز و نعمت زندگی می‌کند، با خود می‌گوید: چرا تا وقتی که زندگی این‌قدر دل انگیز است! به خود زحمت دقت و توجه بدهم؟

به سمت عالی

مواردی که باعث می‌شود شرکت به سمت عالی شدن پیش رود:

نظم، سختگیری، پیگیری، مصمم بودن، سختکوشی، دقیق بون، مرتب بودن، روشمند بودن، ماهر بودن، پرمسئولیت بودن، منسجم بودن، متمرکز و جوابگو بودن.

وهله اول

به جای سوق دادن و منضبط کردن افراد ناشایست، باید در همان وهله اول، افراد منظم را استخدام کرد.

سیستم

در شرکت‌های عالی این سیستم است که اداره می‌شود نه انسان‌ها. انسان‌های منظم وقتی استخدام می‌شوند دیگر نیازی به اداره شدن ندارند.

اقدامات

اقداماتی که مدیر شرکت عالی باید انجام دهد:

1- ایجاد فرهنگی پیرامون ایده آزادی و مسئولیت در چارچوب مشخص.

2- قرار دادن افرادی که خود، دارای نظم و قاعده هستند و برای تکمیل مسئولیت خود، حداکثر تلاششان را می‌کنند. آنها جزئی‌ترین مسائل را رعایت خواهند کرد.

3- نظم را نباید با سختگیری مستبدانه اشتباه کند.

4- فهرستی از اموری که باید متوقف شوند را تهیه و به طور منظم تمام کارهای نامربوط را حذف کند.

دو عامل

دو عامل جادویی در بهبود عملکرد:

1- فرهنگ مبتنی بر نظم (نه قوانین خشک و دست و پا گیر)

2- وجدان کاری (با حضور افراد شایسته)

موتور اقتصادی

باید موتور اقتصادی شرکت با جامعه و مردم گره بخورد.

معیار

معیار "بهترین بودن" در دنیا از معیار "شایستگی و مهارت صِرف"، سختگیرانه‌تر است.

شغل اصلی

اگر نمی‌توانید با فعالیت در حرفه اصلی خود در جهان بهترین باشید، بنابراین، شغل اصلی شما عامل موفقیت شما نیست.

نمی‌توانیم

تناقض استوک دیل:

در جهان، زمینه‌ای وجود دارد که ما بتوانیم در آن بهترین باشیم و ما آن را خواهیم یافت! ما همچنین باید این حقیقت ناخوشایند را بپذیریم که نمی‌توانیم در برخی زمینه‌ها بهترین باشیم و لذا نباید خود را فریب دهیم.

حرف اول

این که صرفاً موفق باشیم مهم نیست، باید در دنیا حرف اول را بزنیم.

واقعیت

ما باید اهداف خود را بر مبنای واقعیت بنا کنیم نه اعتماد به نفس کاذب.

بدون عشق

سازمان، بدون عشق و علاقه به کار و فقط با هدف کسب پول، به موفقیت نمی‌رسد.

سطح عالی

پیوسته باید سطح سازمان را در سطح عالی نگه داریم وگرنه سقوط می‌کنیم.