حال‌نوشت‌های بنده

حال‌نوشت‌های بنده

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین مطالب
آخرین نظرات

۷۷ مطلب با موضوع «ارتباطات» ثبت شده است

مجبور

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۹ ب.ظ

اگر کاربر را ناگزیر به انجام فعالیتی کنید، نسبت به آن فعالیت مقاومت می‌کند. برای مثال، سایت "مای‌فیتنس" کاربران خود را به تکمیل روزانه جدول مواد غذایی مجبور کرده بود و اگر این کار را انجام نمی‌دادند، در آن‌ها احساس گناه ایجاد می‌شد. همین ویژگی باعث شد استفاده از این سایت در بلندمدت برای آن‌ها کسل کننده شود و به آن مراجعه نکنند.


  • محمدحسین ظرافتی

نیاز

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۵ ب.ظ

شرکت‌هایی موفق به تغییر رفتار کاربران می‌شوند که محصولات و خدمات خود را به نحوی عرضه کنند که نیاز و خواست آن‌ها را پاسخگو باشد و کاربران به راحتی آن‌ها را جایگزین محصولات و خدمات قدیمی خود کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

تعامل

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۴ ب.ظ

حقیقت این است که برای موفق شدن در محصولات و خدمات فناوری‌محور، باید از پذیرش اجتماعی استفاده کرد و بین هزاران کاربر تعامل برقرار کرد.


  • محمدحسین ظرافتی

شاخص‌های اجتماعی

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۳ ب.ظ

مطالعات نشان می‌دهد که لحاظ کردن شاخص‌های اجتماعی، مهم‌ترین دلیل رضایت مردم از خدمات و محصولات و توصیه آن به افراد دیگر است.


  • محمدحسین ظرافتی

واکنش مقاومتی

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۵:۵۹ ب.ظ

واکنش مقاومتی، نوعی پاسخ دفاعی در برابر عوامل مخل یا تهدیدکننده استقلال فردی است. ولی وقتی خواسته‌ای همراه با تأکید بر حق انتخاب مطرح شود، دلیلی برای تحریک واکنش مقاومتی باقی نمی‌ماند.


  • محمدحسین ظرافتی

حق انتخاب

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۸:۰۲ ب.ظ

تحلیلی برگرفته از 42 تحقیق با مشارکت بیش از 42 هزار نفر صورت گرفت که نشان داد وجود چند لغت در پایان یک درخواست، راهی به شدت مؤثر جهت ترغیب مردم است و احتمال پذیرش عمومی آن خواسته را افزایش می‌دهد. این جمله: "ولی شما در پذیرفتن یا نپذیرفتن مختارید"، همان عبارت جادویی است که محققان در انتهای یک خواسته یا نیاز قرار می‌دادند. محققان با استفاده از عبارت "ولی شما مختارید" فن "تأکید بر حق انتخاب مخاطب" را به کار می‌گیرند و احتمال متقاعد ساختن را افزایش می‌دهند. این فن در نظرسنجی‌های میدانی نه تنها در حالت چهره‌به‌چهره، مؤثر واقع شد، بلکه در نظرسنجی از طریق اینترنت هم اثرات خود را نشان داده است.


  • محمدحسین ظرافتی

حریم خصوصی

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۸:۰۰ ب.ظ

رعایت حریم خصوصی افراد در نرم‌افزارها بسیار حائز اهمیت است. عدم توجه به این مسئله، باعث سقوط یک محصول خواهد شد.


  • محمدحسین ظرافتی

چرایی استفاده از محصول

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۵۹ ب.ظ

پاداش‌های متنوع، جادو و معجزه نیستند که طراح یک محصول از آن‌ها استفاده کند و با این کار به جذابیت محصول بیفزاید. پاداش‌ها باید با شرح چرایی استفاده از محصول، تناسب داشته باشند و با محرک‌ها و انگیزه‌های درونیِ کاربران، هم‌راستا باشند.


  • محمدحسین ظرافتی

پاداش متغیر مناسب

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۵۸ ب.ظ

یک شرکت، تنها با درک آنچه واقعاً برای کاربران اهمیت دارد، پاداش متغیر مناسب را به درستی با رفتار مورد نظر آن‌ها تطبیق می‌دهد.


  • محمدحسین ظرافتی

جذابیت

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۵۷ ب.ظ

پاداش بازی‌های ویدئویی مانند رفتن به سطح بالاتر و از حالت قفل خارج شدن، بخشی از ویژگی‌های رمزآلود و پنهان بازی است که همین موارد باعث جذابیت بازی و ادامه آن می‌شود.


  • محمدحسین ظرافتی

پاداش سایر اعضا

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۵۳ ب.ظ

تعداد زیادی از کاربران در سایت "استک اورفلو" برای کاری به صورت رایگان، وقت زیادی صرف می‌کنند! چه چیزی آن‌ها را به تلاش زیاد برای نوشتن متن‌ها و مستنداتی که سخت و پیچیده است، ترغیب می‌کند؟ آن‌ها چون منتظر پاداش سایر اعضای گروه هستند، به سؤالات پاسخ می‌دهند. هربار که کاربری به سؤالی پاسخ می‌دهد، سایر اعضای گروه این امکان را دارند که به پاسخ، رأی موافق یا مخالف دهند. بهترین پاسخ‌ها با بیشترین رأی مثبت سایر کاربران، باعث کسب امتیاز برای نویسنده آن می‌شوند.


  • محمدحسین ظرافتی

احتمال افزایش عادت‌

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۵۲ ب.ظ

از ابتکاراتی استفاده کنید که احتمال ایجاد عادت‌ها افزایش یابد.


  • محمدحسین ظرافتی

اهدای پیشرفت

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۵۱ ب.ظ

افزایش انگیزه و یا اهدای پیشرفت (مثلاً نشان دادن نمودار گرافیکی انجام فعالیت)، موجب می‌شود تا مردم باور کنند در حال نزدیک شدن به هدف خود هستند. در بعضی از سایت‌ها هر کاربر با مشاهده صورت ظاهری از پیشرفت خود، مراحل ثبت نام را آغاز می‌کند.


  • محمدحسین ظرافتی

اثر محیط اطراف

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۴۳ ب.ظ

اثر محیط اطراف:

در یک تجربه اجتماعی، ویولن‌زن معروف جهان، جاشوابل، تصمیم گرفت یک کنسرت رایگان، در ایستگاه مترو واشنگتن اجرا کند. بل همیشه کنسرت‌هایش را در سالن‌هایی مانند کندی‌سنتر و کارنیگه‌هال که بلیط آن‌ها صدها دلار بود اجرا می‌کرد؛ اما وقتی او در محیط ایستگاه مترو واشنگتن اجرا کرد، کسی به موسیقی‌اش گوش نکرد و گویا موسیقی برای گوش‌های کر نواخته می‌شد. تقریباً هیچ‌کس متوجه نشد که از کنار یکی از با استعداد‌ترین موسیقی‌دان‌های دنیا عبود می‌کند. محیط نه‌تنها بر رفتار ما تأثیر می‌گذارد، بلکه چگونگی درک از شادی را نیز در ذهن‌مان تغییر می‌دهد.


  • محمدحسین ظرافتی

تأثیر کمیابی

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۴۱ ب.ظ

تأثیر کمیابی در یک آزمایش: در دو ظرفی که در یکی از آن‌ها دو عدد و دیگری ده عدد کلوچه است، کدام کلوچه‌ها ارزش بیشتری دارند؟ شرکت‌کننده‌ها، کلوچه‌هایی که در ظرف تقریباً خالی بود را خیلی بیشتر ارزش‌گذاری کردند. ظاهرِ کمیابی، بر درک آن‌ها از ارزش محصول، تأثیر گذاشت. کمیابی حاوی پیامی دررابطه با محصول است که اگر از جنسی کمتر وجود دارد، ممکن است دلیل آن چیزی باشد که دیگران می‌دانند و شما نمی‌دانید.


  • محمدحسین ظرافتی