حال‌نوشت‌های بنده

حال‌نوشت‌های بنده

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین مطالب
آخرین نظرات

۱۶۸ مطلب با موضوع «تجارت و کسب‌وکار» ثبت شده است

بازبینی و اصلاح

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۲۷ ب.ظ

فرایند بازبینی و اصلاح محصولات، فرایندی مستمر است و شرکت‌ها باید به فکر اصلاح محصولات و خدمات خود در راستای استانداردهای کاربران باشند.


  • محمدحسین ظرافتی

کدبندی

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۲۶ ب.ظ

بعد از این که کاربرانِ محصول را شناسایی کرده و ویژگی‌های‌شان را بدست آوردید، آن‌ها را کدبندی کنید. در مرحله کدبندی بررسی می‌شود که چه مواردی، کاربران را وابسته کرده است و دوباره، آن موارد کدبندی می‌شوند تا در طراحی محصولات، از این کدها و استانداردها استفاده شود.


  • محمدحسین ظرافتی

فیس‌بوک

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۲۱ ب.ظ

در روزهای ابتدایی از راه‌اندازی وب‌سایت فیس‌بوک، فقط دانشجویان هاروارد از این سایت استفاده می‌کردند. این سرویس از خدمتی آفلاین (با قابلیت بررسی پروفایل و چهره‌های دانشجویان) که همه دانشجویان در آن زمان با آن آشنا بودند، الگوبرداری شد. پس از موفقیت فیس‌بوک در هاروارد، در سایر دانشگاه‌ها نیز گسترش پیدا کرد و سایر دانشجویان سراسر آمریکا از آن استفاده کردند. سپس دانش‌آموزان دبیرستانی و سایرین از آن استفاده نمودند. فیس‌بوک در پایان سال 2006، در سرتاسر جهان استفاده می‌شد.


  • محمدحسین ظرافتی

رعایت اخلاق

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۲۰ ب.ظ

برای بررسی موارد اخلاقی در شکل‌دادن به عادت‌ها، از دسته‌بندی‌های ماتریس اعمال نفوذ استفاده می‌شود که مشخص می‌کند فعالیت ما، در کدام دسته ماتریس (تسهیل‌کننده، دست‌فروش، سرگرم‌کننده و معامله‌گر) قرار می‌گیرد.

1- تسهیل‌کننده‌ها از محصولات خود استفاده می‌کنند و معتقد هستند که محصولات آن‌ها، سطح زندگی مصرف‌کنندگان را بهبود می‌بخشد. احتمال پیروزی آن‌ها بسیار زیاد است؛ زیرا نیاز مصرف‌کنندگان را کاملاً درک می‌کنند.

2- دست‌فروش‌ها نیز معتقد هستند که محصولات آن‌ها سطح زندگی مصرف‌کنندگان را بهبود می‌بخشد؛ ولی خود از آن استفاده نمی‌کنند.

3- سرگرم‌کننده‌ها از محصولات خود استفاده می‌کنند ولی معتقد نیستند که محصولات‌شان، سطح زندگی مصرف‌کنندگان را بهبود می‌بخشد.

4- معامله‌گرها از محصولات خود استفاده نمی‌کنند و همچنین معتقد نیستند که محصولات‌شان سطح زندگی مصرف‌کنندگان را بهبود می‌بخشد. احتمال موفقیت بلندمدت آن‌ها از همه کمتر است.


  • محمدحسین ظرافتی

خسته‌کننده

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۱۵ ب.ظ

وقتی کاربر، چندین بار به محصول رجوع کرد و فرایند تکرار و عادت صورت گرفت، نباید برای او خسته‌کننده باشد. (توجه به اصل غافلگیری و مفید بودن محصول)


  • محمدحسین ظرافتی

سرعتش زیاد می‌شود!

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۱۱ ب.ظ

سرمایه‌گذاری روی خواسته‌ای زودگذر، مانند دویدن روی تردمیلی است که به خودی خود، سرعتش زیاد می‌شود. باید به همان سرعت، متناسب با نیاز کاربران، تغییرات لازم، به طور مداوم در محصول صورت گیرد.


  • محمدحسین ظرافتی

نوستالژی

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۰۵ ب.ظ

تَب محصولات سرگرم‌کننده معمولاً زودگذر است و بعد از مدتی جذابیتش را برای مشتریان از دست می‌دهد. آهنگی معروف که بارها و بارها در ذهن تکرار شده است، با آمدن آهنگ بعدی، تبدیل به نوستالژی می‌شود.


  • محمدحسین ظرافتی

دست‌فروش‌ها

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۰۳ ب.ظ

اغلب پروژه‌های دست‌فروش‌ها شکست می‌خورد. زیرا طراحان به طور کامل کاربران خود را درک نمی‌کنند و در نتیجه، هیچ‌کس محصول را مفید نمی‌داند.


  • محمدحسین ظرافتی

جای مصرف‌کنندگان

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۰۰ ب.ظ

باید خود را جای مصرف‌کنندگان بگذارید و به نتیجه برسید که استفاده از آن محصول مفید است. برای مثال، اگر محصولات و خدمات شما آموزشی است، باید زمانی را که جوان‌تر بودید در نظر بگیرید و بررسی کنید که آیا برای‌تان مفید است یا خیر. از جوانان امروزی پرس‌وجو کنید. تسهیل‌کننده بودنِ محصول، در ایجاد عادت، بسیار مهم است.


  • محمدحسین ظرافتی

ماتریس اِعمال نفوذ

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۷ ب.ظ

ماتریس اِعمال نفوذ، ابزار تصمیم‌گیری ساده‌ای است که برای کارآفرینان، کارمندان و سرمایه‌گذاران طراحی شده است. برای استفاده از "ماتریس اعمال نفوذ"، باید سازندگان محصول به دو سؤال پاسخ دهند: سؤال اول: آیا تمایل دارم از این محصول استفاده کنم؟ و سؤال دوم: آیا محصول به کاربران کمک می‌کند که زندگی بهتری داشته باشند؟


  • محمدحسین ظرافتی

ارائه محصول بهتر

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۶ ب.ظ

پاسخ به سؤالات زیر، می‌تواند به شما برای ارائه محصول بهتر کمک نماید:

1- خواسته واقعی کاربران چیست؟ (محصول و خدمات، چه مشکلی را از کاربر برطرف می‌کند. "محرک درونی")

2- چه‌چیزی کاربران را به محصولات و خدمات شما متمایل می‌کند؟ ("محرک خارجی")

3- از چه‌طریقی، پیش‌بینی دریافت پاداش برای کاربران ساده می‌شود و چگونه محصولات و یا خدمات، این فعالیت را ساده‌تر می‌کند. (اقدام)

4- آیا پاداش‌ها باعث رضایت کاربران می‌شود. (پاداش متغیر)

5- چه فعالیتی باید انجام شود تا کاربران روی محصولات و یا خدمات شما سرمایه‌گذاری کنند؟ آیا فعالیت کاربران، پایه‌گذار محرک بعدی است و آیا ارزش ذخیره شده، باعث بهبود استفاده از محصول می‌شود. (سرمایه‌گذاری)


  • محمدحسین ظرافتی

مهارت لازم

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۵ ب.ظ

کاربران تلاش می‌کنند تا مهارت لازم را برای استفاده از محصول کسب کنند و پس از این که مهارت لازم را بدست آوردند، محصول رقبا را به سختی انتخاب خواهند کرد.


  • محمدحسین ظرافتی

تعداد افراد

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۴ ب.ظ

برای کسانی که از توئیتر استفاده می‌کنند، هرچه تعداد افراد لیست "فالوورها" افزایش یابد، خدمات توئیتر برای آن‌ها ارزشمندتر می‌شود. سرمایه‌گذاری روی تعداد افراد لیست کاربران، باعث افزایش ارزش محصول می‌شود. این کار با ارائه کردن محتوای جالب‌توجه هرکدام از کاربران صورت می‌گیرد. همچنین این عمل، اطلاعات بسیار زیادی را در مورد کاربران در اختیار توئیتر قرار می‌دهد که باعث ایجاد بهبودی در کل خدمات می‌گردد.


  • محمدحسین ظرافتی

تأمین داده‌های کاربران

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۲ ب.ظ

کمی تلاش برای تأمین داده‌های بیشتر کاربران، باعث می‌شود تا وسوسه و انگیزه بیشتری برای بازگشت احتمالی آن‌ها به سامانه‌ها ایجاد شود.


  • محمدحسین ظرافتی

اطلاعات بیشتر

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۱ ب.ظ

"لینکداین" به این نتیجه رسید که هرچه کاربران، اطلاعات بیشتری را در سایت سرمایه‌گذاری کنند، بیشتر درگیر آن می‌شوند و احساس مسئولیت بیشتری می‌کنند.


  • محمدحسین ظرافتی