حال‌نوشت‌های بنده

حال‌نوشت‌های بنده

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین مطالب
آخرین نظرات

۱۶۸ مطلب با موضوع «تجارت و کسب‌وکار» ثبت شده است

خاطرات و تجربیات

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۰ ب.ظ

با گذشت زمان، مجموعه خاطرات و تجربیات، به عناصری ارزشمند تبدیل می‌شوند و رشد سرمایه‌گذاری‌های شخصی کاربران را بر روی سامانه، افزایش می‌دهند و باعث می‌شوند کنار گذاشتن آن‌ها بسیار مشکل شود.


  • محمدحسین ظرافتی

سرمایه‌گذاری کاربران

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۰ ب.ظ

در سال 2013 شرکت اپل اعلام کرد لیست آهنگ‌های کاربران در آیتیونز را بر اساس سلایق کاربران بررسی کرده و سرویس رادیویی آیتیونز را راه‌اندازی کرده است. این نمونه‌ای است از این که چگونه فناوری، خود را با نیاز و خواسته کاربران منطبق می‌کند و با سرمایه‌گذاری کاربران، خود را بهبود می‌بخشد.


  • محمدحسین ظرافتی

مراجعه دوباره

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۴۹ ب.ظ

عمل پیگیری در خدمات توئیتر، نوعی سرمایه‌گذاری است که احتمال مراجعه دوباره کاربر را در آینده افزایش می‌دهد.


  • محمدحسین ظرافتی

ارتباطی عمیق

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۴۷ ب.ظ

بین مشکل کاربر و راه‌حل طراح، باید ارتباطی عمیق برقرار باشد.


  • محمدحسین ظرافتی

پست الکترونیک

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۴۶ ب.ظ

پاداش‌های متغیر موجود در مثال پست الکترونیک:

1- سیستم اجتماعی: نامشخص بودن شخصی که پیام را ارسال کرده است و یا حرف نشنیده طرفِ آشنا. (نوعی وظیفه اجتماعی برای پاسخ به پست‌های الکترونیکی و یا اشتیاق برای مقبولیت در بین دیگران است).

2- سیستم مبتنی‌بر شکار: حس کنجکاوی در کاربران برای دیدن محتوای ایمیل‌ها. (مراجعه به پست‌های الکترونیکی، کاربران را از فرصت‌ها و تهدیدهای مرتبط با زندگی آن‌ها مطلع می‌کند).

3- سیستم رضایت درونی: پست الکترونیک وظیفه‌ای پنهان در خود دارد و آن مرتب کردن، دسته‌بندی و اقدام به حذف پیام‌های خوانده نشده است که برای کاربر، چالش به حساب می‌آید.


  • محمدحسین ظرافتی

عطش استفاده مجدد

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۴۲ ب.ظ

سیستم‌های مبتنی بر پاداش‌های متغیر، باید نیازهای کاربران را برآورده کنند و همچنین عطش استفاده مجدد از آن سیستم را برای کاربران حفظ نمایند. همان‌طور که گفته‌شد، محصولات و خدماتِ مبتنی بر عادت، از یک و یا بیشتر از یک نوع سیستم پاداش‌دهی متغیر (سیستم اجتماعی، سیستم مبتنی بر شکار و سیستم رضایت درونی) استفاده می‌کنند. برای مثال؛ پست الکترونیک، از هر سه نوع پاداش متغیر بهره می‌گیرد.


  • محمدحسین ظرافتی

پاداش متغیر

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۴۱ ب.ظ

سه نوع پاداش متغیر:

پاداش‌های اجتماعی: جست‌وجویی برای پاداش‌های اجتماعی است که از سوی سایر افراد جامعه دریافت می‌شود.

پاداش‌های مبتنی بر شکار: جست‌وجویی برای دریافت منابع مادی و اطلاعاتی است.

پاداش‌های رضایت درونی: جست‌وجویی برای پاداش‌هایی ذاتی است که محصول برتری، رقابت و تکامل است.


  • محمدحسین ظرافتی

پیش‌بینی رفتار

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۳۹ ب.ظ

در بازی "فارم‌ویل"، افراد به تنهایی بازی می‌کنند و در بازی "کلش‌آف‌کلنز"، اغلب گروهی بازی می‌کنند و همین موضوع، پیش‌بینی رفتار سایر بازیکنان را دشوار می‌کند و جذابیت آن، دوچندان می‌شود.


  • محمدحسین ظرافتی

تغییرپذیری محدود

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۳۷ ب.ظ

کسب‌وکارهایی که با تغییرپذیری محدود همراه هستند، کسب‌وکارهای بی‌ارزشی نیستند، بلکه مشکل آن‌ها این است که در شرایط مختلف، با محدودیت برای حفظ خود، روبرو می‌شوند. این کسب‌وکارها باید همواره حداقل محتوا را برای پاسخگویی به نیاز مشتریان جهت نوآوری داشته باشند.


  • محمدحسین ظرافتی

رازآلود بودن

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۳۶ ب.ظ

عنصر چالش و رازآلود بودن، در میزان جذب و حفظ کاربران اهمیت دارد.سریال "فرار از زندان" هم با توجه به چالشی بودن، بیشترین تعداد مخاطب را در زمان خود جذب کرد و مخاطبان، تا آخرین قسمت سریال را دنبال کردند. درواقع، تجربیاتی که با تغییرپذیری محدود همراه باشند، به سختی مخاطبان خود را حفظ می‌کنند، زیرا در نهایت قابل پیش‌بینی خواهند بود.


  • محمدحسین ظرافتی

ناشناخته‌ها

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۳۵ ب.ظ

نیر ایال:

"فرار از زندان"، موفقیت خود را مدیون بازیگران، عوامل تولید و همچنین برنامه‌ریزی و داستان ساده و جذاب است. درون هر قسمت روایت یک مسئله و مشکل است که نقش‌های اصلی باید آن را حل کنند. چالش‌هایی که در طول سریال بود، باعث جذب مخاطبان به ادامه دیدن سریال می‌شد. جذابیتی که ناشناخته‌ها در سریال ایجاد می‌کنند، بینندگان را جذب سریال می‌کنند. درواقع، بینندگان وقتی که داستان زندگی فردی را دنبال می‌کنند، می‌خواهند بدانند چه اتفاقی برای او رخ خواهد داد. وقتی پا در کفش او می‌کنیم و احساسات و تجربیات او را درک می‌کنیم، باعث می‌شود که همراه با او، پاداش‌ها را نیز تجربه کنیم.


  • محمدحسین ظرافتی

کنترل کاربر

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۱۱ ب.ظ

برای این که خدمت و یا محصول، پذیرفته شود، باید در کنترل کاربر باشد و به استفاده از آن تمایل داشته باشد و به استفاده از آن مجبور نباشد.


  • محمدحسین ظرافتی

مجبور

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۹ ب.ظ

اگر کاربر را ناگزیر به انجام فعالیتی کنید، نسبت به آن فعالیت مقاومت می‌کند. برای مثال، سایت "مای‌فیتنس" کاربران خود را به تکمیل روزانه جدول مواد غذایی مجبور کرده بود و اگر این کار را انجام نمی‌دادند، در آن‌ها احساس گناه ایجاد می‌شد. همین ویژگی باعث شد استفاده از این سایت در بلندمدت برای آن‌ها کسل کننده شود و به آن مراجعه نکنند.


  • محمدحسین ظرافتی

نیاز

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۵ ب.ظ

شرکت‌هایی موفق به تغییر رفتار کاربران می‌شوند که محصولات و خدمات خود را به نحوی عرضه کنند که نیاز و خواست آن‌ها را پاسخگو باشد و کاربران به راحتی آن‌ها را جایگزین محصولات و خدمات قدیمی خود کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

تعامل

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۴ ب.ظ

حقیقت این است که برای موفق شدن در محصولات و خدمات فناوری‌محور، باید از پذیرش اجتماعی استفاده کرد و بین هزاران کاربر تعامل برقرار کرد.


  • محمدحسین ظرافتی