حال‌نوشت‌های بنده

حال‌نوشت‌های بنده

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین مطالب
آخرین نظرات

۱۶۴ مطلب با موضوع «سازمان» ثبت شده است

مثلث کسب‌وکار

دوشنبه, ۱۵ آبان ۱۳۹۶، ۰۸:۳۴ ب.ظ

سه ضلع مثلث کسب‌وکار:

1- رهبری . 2- مأموریت . 3- تیم

چه افرادی باید در تیم ما باشند:

حسابدار (گردش پول)، بازاریاب (ارتباطات)، مهندس یا متخصص علوم کامپیوتر (سیستم ها)، حقوقدان (مسائل حقوقی)، طراح (طراحی محصولات). یک شرکت باید در تمام این زمینه‌ها متخصص داشته باشد که توسط یک رهبر هدایت می‌شود.


  • محمدحسین ظرافتی

مدیر نالایق

پنجشنبه, ۱۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۸:۰۰ ب.ظ


اگر می‌خواهید سازمان خود را ورشکست نمایید، یک مدیر با ویژگی‌های زیر استخدام کنید:

اخلاق بد، دستوری صحبت کردن، منظم نبودن، عدم استفاده از تکنولوژی، عدم سرعت در انجام امور، عدم تقسیم کار، عدم توجه به نیازهای کارمندان، عدم کارسپاری، عدم اعتماد به زیردستان، زود قضاوت کردن، عدم توجه به پیشنهادات، عدم توجه به اشکالات سیستم، تنبل بودن، راضی بودن به وضع فعلی، زیاد حرف زدن، ترس از بالادستی.

  • محمدحسین ظرافتی

دسترسی سریع به اطلاعات

چهارشنبه, ۳ آبان ۱۳۹۶، ۰۹:۴۲ ب.ظ


اگر به عنوان مدیر یک سازمان منصوب شدید، اولین کاری که باید بکنید این است که بانک منابع اطلاعاتی آن‌جا را بررسی کنید. تمام اطلاعاتی که در سازمان وجود دارد، باید به راحتی و به سرعت در دسترس باشد. همه بخش‌های سازمان باید بتوانند به راحتی اطلاعات خود را ذخیره کنند و در مواقع لازم از آن استفاده نمایند. باید بدون هیچ وقفه‌ای، اطلاعات کل سازمان در دسترس باشد.

دلیل این امر این است که تا وقتی اطلاعات جامع و کامل سازمان در اختیار شما نباشد، اصلاح سازمان به هیچ‌وجه امکان‌پذیر نخواهد بود و خطاها و خلأهای سازمان نیز مشخص نخواهند شد. بر پایه اطلاعات است که یک سازمان، گذشته خود را مورد بررسی قرار می‌دهد و برای اصلاح، بهبود و پیشرفت، دست به اقدام می‌زند.

داشتن یک سیستم جامع اطلاعاتی یک ضرورت است. سیستمی که به لحاظ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، از کیفیت بالایی برخوردار است و کار با آن با سهولت انجام می‌شود؛ همچنین تحت شبکه است و هرشخصی از هرجایی به آن دسترسی دارد و می‌تواند از آن بهره‌برداری کرده و خروجی بگیرد.

وجود سیستم مکاتبات و اتوماسیون اداری هم دیگر نیاز به توضیح ندارد، زیرا در اکثر سازمان‌ها وجود دارد. سازمانی که مکاتبات خود را به صورت دستی انجام می‌دهد، باید برایش فاتحه خواند!

  • محمدحسین ظرافتی

بی‌تفاوتی...

چهارشنبه, ۳ آبان ۱۳۹۶، ۰۹:۲۵ ب.ظ


بی‌تفاوتی به چه معناست؟

بی‌تفاوتی یعنی این که شخص، برایش مهم نیست که دیگران به خواسته‌شان برسند یا نه.

چه کنیم تا بی‌تفاوتی گریبانگیر ما نشود؟

اگر می‌خواهی افراد نسبت به تو بی‌تفاوت نباشند، تو نسبت به آن‌ها بی‌تفاوت نباش. اگر می‌خواهی به تو کمک کنند، تو اول مشکلات آن‌ها را حل کن.

علت اصلی بی‌تفاوتی در یک خانواده، بی‌تفاوتی پدر و مادر نسبت به همدیگر و نسبت به فرزندان‌شان است.

علت اصلی بی‌تفاوتی کارمندان در یک سازمان و عدم کارایی آن‌ها، بی‌تفاوتی مدیران آن سازمان نسبت به کارمندان‌شان است. مدیران اصلاً برای‌شان مهم نیست که کارکنان با چه مشکلاتی مواجه هستند.

علت اصلی بی‌تفاوتی در جامعه، بی‌تفاوتی مسئولین آن جامعه نسبت به مردمانش است.

هرکس می‌خواهد انسان‌های دور و اطرافش نسبت به او بی‌تفاوت نباشند، ابتدا باید او نسبت به اطرافیانش بی‌تفاوت نباشد.

در ضمن نباید افراط کنیم و به بهانه عدم بی‌تفاوتی، در کار دیگران دخالت و آرامش آنان را سلب نماییم. سعی کنیم به گونه‌ای باشیم که دیگران برای حل مشکلات‌شان روی ما حساب کنند.

  • محمدحسین ظرافتی

محیط سازمان

سه شنبه, ۲ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۸ ق.ظ


محیط سازمان دقیقاً کجاست؟ بیرون ساختمان‌هایش؟ مشتری‌هایش؟ بخش‌نامه‌ها و آیین‌نامه‌های ابلاغی؟ ارتباط‌های سیاسی با مسئولین دولتی؟ شرایط اقتصادی ـ سیاسی؟...

یک سازمان برای برنامه‌ریزی به چه چیزی باید توجه کند؟

بیایید نسبت به محیط بیرونی سازمان یک نگاه کلی داشته باشیم:

محیط فرهنگی؛ محیط اجتماعی؛ محیط سیاسی ـ نظامی؛ محیط اقتصادی؛ محیط علمی ـ فناوری. (تمام حالاتی را که در این حوزه وجود دارد تصور کنید. گذشته، حال و آینده را در نظر بگیرید. واقعیت‌ها، آرزوها و آرمان‌های مردم را نیز بسنجید)

بسیار گسترده است و فکر کردن راجع به آن به این راحتی نیست.

سازمان چگونه می‌تواند خود را در این شرایط تثبیت کند؟ محصول یا خدماتش چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد؟

با توجه به موارد بالا، به یک تعریف خاص از محیط سازمان می‌رسیم:

محیط سازمان جایی است که سازمان باید برای بقاء در آن تلاش کند. محیط دائماً در حال نابود کردن سازمان است و همیشه هم از او طلبکار. سازمانی که بتواند با خلاقیت و ابتکار در محصولات و خدماتش، از ضربه‌های نابودگرانه محیط، جان سالم به در ببرد، زمان بیشتری در این "گردونه مرگ" دوام می‌آورد. سازمانی که بتواند ادامه حیات برای افراد را در جامعه آسان‌تر کند، بیشتر دوام می‌آورد. سازمانی که بتواند محیط بیشتری را درگیر خود کند، بیشتر دوام می‌آورد.

  • محمدحسین ظرافتی

بقاء سازمان در عصر تکنولوژی

سه شنبه, ۲۵ مهر ۱۳۹۶، ۱۰:۵۴ ب.ظ


سازمان باید خود را با تکنولوژی‌های روز تطبیق دهد. اگر این کار را نکند، حیاتش به خطر می‌افتد؛ چه بخواهد... چه نخواهد. تکنولوژی، منبع تغییر و تحول است. تکنولوژی باعث ایجاد تغییرات اساسی در تفکر افراد داخل سازمان و خارج از آن می‌شود.

وقتی فردی وارد سازمان میشود، پیش‌زمینه و توقع مواجهه با تکنولوژیِ روز را دارد و دوست دارد کارش با سرعت هرچه تمام‌تر انجام شود. وجود بخش فناوری اطلاعات در سازمان، یک ضرورت است تا سازمان را با ابزارهای روز دنیا تجهیز کند. عدم کارآیی فناوری اطلاعات، سقوط سازمان را در پی دارد. سازمان‌هایی که خیلی دیر به سراغ تکنولوژی می‌روند، همیشه با کُندی کار و اعتراضات مردم مواجه می‌شوند.

سازمان باید قبل از این که با لگد تکنولوژی از خواب بیدار شود، زودتر به استقبال آن برود و آن را در خود هضم کند. آن‌وقت هنگامی که موج تغییرات به واسطه تکنولوژی به‌وجود آمد، نه تنها سازمان متوقف نمی‌شود، بلکه روی موج آن سوار شده و زمانی که سازمان‌های دیگر در تلاطم چگونگی استفاده از آن هستند، او از همه جلوتر است و زمینه پیشرفتش نیز هموارتر خواهد شد.

  • محمدحسین ظرافتی

محیط تجاری و سازگاری با تغییرات

سه شنبه, ۲۵ مهر ۱۳۹۶، ۰۸:۵۰ ب.ظ


"محیط تجاری" مفهومی است که هرکسی که تجارت می‌کند، باید آن را در تجارتش لحاظ کند. یک استاد دانشگاه، علم خود را می‌فروشد، یک نجار، مهارتش و یک مغازه‌دار نیز کالایش را. یک فروشنده باید بداند که در چه محیطی کالایش را به دیگران می‌فروشد. اگر آن‌ها چشم‌شان را به روی محیط ببندند و فقط به محصول خود نگاه کنند، به هیچ‌وجه نمی‌توانند در دنیای امروز رقابت کنند. تکنولوژی که نقش اصلی را در محیط بازی می‌کند، خریداران را باهوش‌تر و پرتوقع‌تر کرده است. فردی که تا دیروز اطلاعات مختصری راجع به محصول داشت، حالا از محصولات بیشتری با تمام جزئیات‌شان آگاهی دارد و تکنولوژی، به راحتی این اطلاعات را در اختیارش قرار می‌دهد. همچنین می‌تواند از نظرات کسانی که محصول را خریده‌اند، با یک جست‌وجوی ساده مطلع شود.

نیازهای انسان روزبه‌روز در حال تغییر است. اگر تا دیروز موقع خریدن موبایل، دوربین آن بیشتر مورد توجه بود، امروز نکات دیگری مثل سیستم عامل و نسخه آن و سرعت بارگذاری اطلاعات و ...، مورد توجه است. اگر تا دیروز داشتن شیشه برقی برای اتومبیل مهم بود، سطح انتظار مردم در زمان حال بسیار فراتر رفته است. اگر تا دیروز رفتن به کلاس و خواندن کتاب فلان دانشمند اهمیت داشت، امروز میزان کاربرد آن اطلاعات در زندگی روزمره مهم شده است و این روند تغییرات و پیشرفت، تا ابد ادامه خواهد داشت.

بررسی نیاز جامعه در تولید محصول، ضامن بقاء سازمان در محیط است. باید نیاز مردم را پیش‌بینی کنیم. باید پیش‌بینی کنیم که جامعه در آینده، توقع چه تغییری در محصولات را از ما دارد و بر طبق آن انتظارات، دست به تولید محصول بزنیم.

و این نکته را همیشه در ذهن داشته باشیم که:

محصول باید متناسب با نیاز امروزِ جامعه هدف، تولید شده باشد.

  • محمدحسین ظرافتی

جلسات طوفان مغزی

جمعه, ۷ مهر ۱۳۹۶، ۰۶:۵۵ ق.ظ

جلسات طوفان مغزی:

15 تا 45 دقیقه. متشکل از 4 تا 7 نفر.

درباره برطرف کردن مشکلات سازمان، ایده‌های خلاقانه جمع‌آوری میشود.

پرسش‌ها باید جزئی و دقیق باشند و هیچ ایده‌ای مورد قضاوت قرار نگیرد.


  • محمدحسین ظرافتی

معیارهای تعیین‌شده

دوشنبه, ۳ مهر ۱۳۹۶، ۰۷:۱۳ ب.ظ

موفقیت در دستیابی به معیارهای تعیین‌شده سازمان، تنها دلیلِ دادن پاداش به افراد است.


  • محمدحسین ظرافتی

یازده قانون موفقیت اپل

جمعه, ۱۰ شهریور ۱۳۹۶، ۰۴:۴۹ ب.ظ


* گذشته‌ها را فراموش کنید و آینده پرباری را رقم بزنید؛

 *همیشه واقعیت را بگویید، به هر ترتیب خبرهای بد به گوش می‌رسد؛

 *انتظار می‌رود با تمام وجود صداقت و همکاری داشته باشید، هر کجا شک داشتید سوال کنید؛

 *به جای فروشنده خوب یاد بگیرید یک تاجر خوب باشید؛

 *همه باید زمین را جارو کنند؛

 *در طرز کار و گفتار و رفتار خود همیشه حرفه‌ای عمل کنید؛

 *به مشتریان، گوش فرا دهید؛

 *رابطه‌ای برنده ـ برنده را با شرکای اپل ایجاد کنید؛

 *هوای همدیگر را داشته باشید و اطلاعات را با هم به اشتراک بگذارید؛

 *خودتان را بیش از حد جدی نگیرید؛

 *خوش‌ بگذرانید، در غیر این صورت کار کردن ارزشی ندارد.

منبع

  • محمدحسین ظرافتی

چسب سازمانی

دوشنبه, ۶ شهریور ۱۳۹۶، ۰۹:۳۱ ب.ظ

رهبری آموزشی، چسب سازمانی است که امور را در مسیر نگه می‌دارد.


  • محمدحسین ظرافتی

نخستین گام

يكشنبه, ۵ شهریور ۱۳۹۶، ۰۷:۲۳ ب.ظ

نخستین گام برای ایجاد یک تحول بزرگ، تغییر در هنجارها و ارزش‌هاست.


  • محمدحسین ظرافتی

دگرگونی

يكشنبه, ۵ شهریور ۱۳۹۶، ۰۷:۲۲ ب.ظ

ارائه یک تلاش برای دگرگونی، بدون توجه به پیروزی‌های کوتاه‌مدت، مخاطره‌آمیز خواهد بود.


  • محمدحسین ظرافتی

شناسایی

يكشنبه, ۵ شهریور ۱۳۹۶، ۰۷:۲۲ ب.ظ

موانع را شناسایی کنید و جهت حل کردن، آن‌ها را موشکافی کنید.


  • محمدحسین ظرافتی

متناقض

يكشنبه, ۵ شهریور ۱۳۹۶، ۰۷:۲۱ ب.ظ

اگر رفتار رهبران سازمان، متناقض با تحول باشد، تأثیرگذاری خود را از بین می‌برند.


  • محمدحسین ظرافتی