حال‌نوشت‌های بنده

حال‌نوشت‌های بنده

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین مطالب
آخرین نظرات

۷ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «خدمات» ثبت شده است

انصافِ مشتری

شنبه, ۵ خرداد ۱۳۹۷، ۰۹:۴۸ ب.ظ


بعضی از فروشنده‌ها، روی انصافِ مردم حساب باز می‌کنند تا بتوانند کسب درآمد کنند...

آن‌ها به امید انصاف مشتریان، کالای خود را ارائه می‌دهند.

این انصاف، زمینه احترام به مشتریان را فراهم می‌کند.

حال اگر مشتریان، بی‌انصاف باشند، فروشنده‌ها از ارائه کالای خود به‌صورت محترمانه، صرف‌نظر خواهند کرد.

زمانی که کالاها و خدمات، به صورت سلف‌سرویس ارائه میشوند، داشتن رفتاری منصفانه، ارائه کالا و خدمات به صورت محترمانه را منجر خواهد شد...

  • محمدحسین ظرافتی

تعداد افراد

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۵۴ ب.ظ

برای کسانی که از توئیتر استفاده می‌کنند، هرچه تعداد افراد لیست "فالوورها" افزایش یابد، خدمات توئیتر برای آن‌ها ارزشمندتر می‌شود. سرمایه‌گذاری روی تعداد افراد لیست کاربران، باعث افزایش ارزش محصول می‌شود. این کار با ارائه کردن محتوای جالب‌توجه هرکدام از کاربران صورت می‌گیرد. همچنین این عمل، اطلاعات بسیار زیادی را در مورد کاربران در اختیار توئیتر قرار می‌دهد که باعث ایجاد بهبودی در کل خدمات می‌گردد.


  • محمدحسین ظرافتی

نیاز

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۵ ب.ظ

شرکت‌هایی موفق به تغییر رفتار کاربران می‌شوند که محصولات و خدمات خود را به نحوی عرضه کنند که نیاز و خواست آن‌ها را پاسخگو باشد و کاربران به راحتی آن‌ها را جایگزین محصولات و خدمات قدیمی خود کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

تعامل

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۴ ب.ظ

حقیقت این است که برای موفق شدن در محصولات و خدمات فناوری‌محور، باید از پذیرش اجتماعی استفاده کرد و بین هزاران کاربر تعامل برقرار کرد.


  • محمدحسین ظرافتی

شاخص‌های اجتماعی

يكشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۶، ۰۶:۰۳ ب.ظ

مطالعات نشان می‌دهد که لحاظ کردن شاخص‌های اجتماعی، مهم‌ترین دلیل رضایت مردم از خدمات و محصولات و توصیه آن به افراد دیگر است.


  • محمدحسین ظرافتی

ساده‌سازیِ نحوه استفاده

شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۷:۳۹ ب.ظ

بالا بردن انگیزه، هزینه‌بر است و زمان زیادی نیاز دارد. ساده‌سازیِ نحوه استفاده از محصول و خدمات، باعث ترغیب و بالا بردن انگیزه در افراد می‌شود و تأثیر زیادی بر الگوی رفتاری خواهد داشت؛ بنابراین باید سعی کرد که نحوه استفاده از محصول و خدمات را تا جایی که امکان دارد ساده کرد تا در رقابت بازار پیروز شد.


  • محمدحسین ظرافتی

نوآوری

سه شنبه, ۲۸ شهریور ۱۳۹۶، ۰۷:۲۴ ق.ظ

با نوآوری، خدمات جدیدی برای نیازهای بی‌پایان مشتریان ایجاد کنید.


  • محمدحسین ظرافتی