ریزه کاری‌های مدیریت

همه انسان ها مدیر هستند اما فقط بعضی از آنها جزء رهبران تأثیرگذار خواهند بود.

ریزه کاری‌های مدیریت

همه انسان ها مدیر هستند اما فقط بعضی از آنها جزء رهبران تأثیرگذار خواهند بود.

ریزه کاری‌های مدیریت

آن خدایی که من می‌شناسم، شب منتظر است برخیزی برای نماز شب تا خلوتی عاشقانه کند با تو...

آخرین نظرات
  • ۲۹ آبان ۹۶، ۲۰:۲۲ - سعید رسول نیا
    قشنگ بود
  • ۲۸ آبان ۹۶، ۲۰:۳۵ - من انقلابی ام
    ممنون
  • ۲۷ آبان ۹۶، ۲۰:۲۱ - محسن رحمانی
    تشکر.
  • ۲۶ آبان ۹۶، ۲۲:۳۸ - هادی مشایخی
    مرسی

ایده ولز فارگو: بهترین افراد را جذب می‌کنیم، آن‌ها را به بهترین افراد در این صنعت تبدیل می‌کنیم و این حقیقت را می‌پذیریم که برخی از آن‌ها در آینده مدیرعامل شرکت‌های دیگر خواهند شد.


  • محمدحسین ظرافتی

اگر افراد ناشایست را انتخاب کنیم، درصورتی که هدف، درست هم باشد، نمی‌توانیم به آن برسیم.


  • محمدحسین ظرافتی

اگر افراد شایسته را انتخاب کنیم، آن‌گاه مسئله ایجاد انگیزه و اداره کردن آن‌ها کمتر می‌شود.


  • محمدحسین ظرافتی


امروز ما یاد می‌گیریم اگر دین نباشد، سیاست هم نابود می‌شود...


  • محمدحسین ظرافتی

اگر افراد به خاطر اهداف سازمان به آن ملحق شوند، اگر هدف تغییر کند، آن‌ها دیگر نمی‌آیند؛ ولی اگر افراد به خاطر ویژگی‌های افراد سازمان به آن ملحق شوند، اگر هدف تغییر کند، مشکلی به وجود نخواهد آمد.


  • محمدحسین ظرافتی

مدیران عالی، ابتدا افراد مناسب را انتخاب و افراد نامناسب را حذف کرده و بعد هدف خود را تعیین می‌کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

مهمترین عامل رسیدن به سطح پنجم، رشد درونی فرد است.


  • محمدحسین ظرافتی

جاه‌طلبی و خودخواهی در رهبران سطح پنجم، تبدیل به انسانیت و نوع‌دوستی می‌شود.


  • محمدحسین ظرافتی

ابعاد دوگانه رهبری سطح پنجم: 1- اراده حرفه‌ای. 2- تواضع فردی.

1- اراده حرفه‌ای: دستاوردهای بی‌نظیری کسب می‌کنند. عامل مؤثری در تحول خوب به عالی هستند. اراده راسخ برای انجام هرکاری که به دستاوردهای عالی منجر شود را دارند، هرقدر هم که دشوار باشد. به چیزی کمتر از ایجاد شرکتی بزرگ و پایدار قانع نمی‌شوند. مسئولیت نتایج نامطلوب را خود به عهده می‌گیرند و هرگز افراد و عوامل بیرونی یا بدشانسی را مقصر نمی‌شمارند.

2- تواضع فردی: تواضعی دوستانه دارند. از تمجید و تحسین مردم احتراز کرده و هرگز خودستایی نمی‌کنند. همراه با سکوت و اراده‌ای آرام عمل می‌کنند و اصولاً به معیارهای مؤثر تکیه می‌کنند نه اقتدار یا تأثیرگذاری. جاه‌طلبی را برای شرکت می‌خواهند نه برای خودشان. جانشینانی را برمی‌گزینند که در نسل بعدی، شرکت را به سطح بالاتری از رشد و موفقیت برسانند. پیوسته موفقیت شرکت را به افراد دیگر یا عوامل بیرونی نسبت می‌دهند.


  • محمدحسین ظرافتی

مدیران ناموفق وقتی پیروز می‌شوند به خود می‌بالند و خود را تحسین می‌کنند. ولی وقتی شکست می‌خورند، کسانی غیر از خود را پیدا می‌کنند و نتایج ناموفق را به آن‌ها نسبت می‌دهند.


  • محمدحسین ظرافتی

سازمان‌های هوشیار، سازمان‌هایی هستند که به بررسی‌های موشکافانه می‌پردازند و به صورت بسیار ظریف و حساس، موانع و مشکلات را بررسی می‌کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

پنج روش آموزش کارکنان:

1- خود توسعه‌ای (خود تأملی)

2- تکالیف توسعه‌ای (چرخش شغل)

3- روابط توسعه‌ای (منتورینگ و افزایش تخصص و ارتقاء کیفیت)

4- آموزش رسمی (سمینار، کارگاه و ...)

5- بازخورد


متأسفانه بیشتر سازمان‌ها از آموزش رسمی استفاده می‌کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

مدیران سطح پنجم: از من استفاده نمی‌کنند و به جای آن از ما استفاده می‌کنند. اهل تعریف و تمجید از خود نیستند. دیگران را در موفقیت مؤثر می‌دانند. کم حرف، فروتن، متواضع، با وقار، کمرو، متین، ملایم و بی‌ادعا. افراد عادی هستند که بدون هیاهو نتایج فوق العاده‌ای بدست می‌آورند. مسائل خویشاوندی مانع رسیدن به پیشرفت‌شان نمی‌شود و اراده قوی دارند. آن‌ها زمان مشخص می‌کنند و اگر تصمیمی گرفته باشند باید در آن زمان عملی گردد. سخت‌کوش و دارای مهارت هستند. موفقیت را به دیگران نسبت می‌دهند و شکست را خودشان به گردن می‌گیرند و هرگز کسی را سرزنش نمی‌کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

"استنلی گالت" (مدیرعامل رابرمید): خود برتربین. مستبد. سبک منیّت مدار. در دوره‌ای که او مدیر بود، شرکت بسیار عالی اداره شد و سودآور بود. اما بعد از او شرکت فروپاشید. او رهبر سطح چهارم عالی بود ولی رهبر سطح پنجم نبود.


  • محمدحسین ظرافتی

مدیران ناموفق مدیرانی هستند که به شهرت و موفقیت فردی خود فکر می‌کنند و جانشینی انتخاب می‌کنند که شکست بخورد.


  • محمدحسین ظرافتی

مدیران سطح پنجم: آن‌ها می‌خواهند شرکت و سازمان در نسل بعد هم موفق باشد. در فکر تربیت جانشین با کفایت هستند. نمی‌خواهند مطرح شوند. از کار کردن دست نمی‌کشند.


  • محمدحسین ظرافتی

"مالکر" (مدیرعامل شرکت عالی ژیلت): شجاع. کمرو. به هدفش اعتقاد دارد. از تهدیدها نمی‌هراسد. روش خودش را تغییر نمی‌دهد. ایثارگر. هدفش پیشرفت سازمان است. تصمیم عجیب و حیرت‌آوری می‌گیرد و به آن اعتقاد دارد و موفق می‌شود. خونسرد و آرام. انتخاب نکردن راه آسان به بهانه سود و زیان مقطعی. دائم در حال تلاش.


  • محمدحسین ظرافتی

ویژگی‌های مدیران سطح پنجم: مدیر خلاق یا رهبری است که با آمیزه‌ای از فروتنی و جسارت حرفه‌ای، به دستاوردهای عالی و پایدار دست می‌یابد.

ویژگی‌های مدیران سطح چهارم: مدیر با نفوذ که مسئولیت‌های خود را به خوبی انجام می‌دهد. دیدگاه روشن و گیرایی را به شدت دنبال می‌کند و معیارهای عملی عظیم‌تری را ایجاد می‌کند.

ویژگی‌های مدیران سطح سوم: مدیری است کارآمد. افراد و نیروها را به پیگیری مؤثر و پربازده اهداف از پیش تعیین شده سوق می‌دهد.

ویژگی‌های مدیران سطح دوم: عضو گروه مشارکت است. توانمندی‌های فردی را صرف نیل به اهداف می‌کند و در یک کار گروهی به طور مؤثر با دیگران همکاری می‌کند.

ویژگی‌های مدیران سطح اول: فردی با توانمندی‌های فوق العاده. با کمک استعداد، علم، مهارت و عادات کاری شایسته، همکاری موفقیت‌آمیزی از خود نشان می‌دهد.


  • محمدحسین ظرافتی

رهبران سطح پنجم، خودخواه و مغرور نیستند. فقط به پیشرفت سازمان فکر می‌کنند.


  • محمدحسین ظرافتی

رهبران سطح پنجم (عالی): دو ویژگی تواضع و اراده را باهم دارند.


  • محمدحسین ظرافتی

"اسمیت" (مدیرعامل یک شرکت عالی): من پیوسته تلاش می‌کردم تا کارایی و توانمندی لازم برای کار را در خود ایجاد کنم.


  • محمدحسین ظرافتی

جهش از خوب به عالی، روندی است شبیه به چرخاندن بی‌وقفه یک چرخ سنگین در یک جهت و ایجاد نیروی فزاینده تا رسیدن به نقطه شتاب.


  • محمدحسین ظرافتی

جهش از خوب به عالی در مقطع کوتاه به وجود نمی‌آید. هیچ‌گونه عملکرد مشخص و منحصربه‌فرد، برنامه عظیم، خلاقیت فوق‌العاده، پیشرفت ناشی از شانس و اقبال و لحظه جادویی وجود ندارد.


  • محمدحسین ظرافتی

استفاده از سه محور فکری در شرکت عالی:

1- فرهنگ مبتنی بر نظم.

2- شتاب دهنده تکنولوژی.

3- چرخه رشد و چرخه نابودی.


  • محمدحسین ظرافتی

فرهنگ مبتنی بر نظم:

وقتی افراد منظم دارید، نیازی به سلسله مراتب ندارید. وقتی افکار منظم دارید، نیازی به تشریفات ندارید. وقتی اعمال شما همراه با نظم باشد دیگر نیازی به کنترل شدن ندارید.


  • محمدحسین ظرافتی

فقط تجربه و حرفه تخصصی باعث عالی شدن نیست.


  • محمدحسین ظرافتی

افراد مناسب، مهمترین دارایی سازمان هستند.


  • محمدحسین ظرافتی

سازمان عالی ابتدا افراد شایسته را وارد سازمان می‌کند، بعد افراد ناشایست را حذف کرده و بعد هدف را مشخص می‌کند.


  • محمدحسین ظرافتی

چرخه رشد:

1- افراد منضبط. 2- تفکر منضبط. 3- عملکرد منضبط.


  • محمدحسین ظرافتی

هنر: خلق نظم از روی بی‌نظمی است.


  • محمدحسین ظرافتی